陳思緯老師的提醒:
1. 本篇報導是有關自殺的報導,請考生參看圖檔中全國自殺人數概況,以了解現狀。
2. 請考生應對自殺相關實務考題的思考與論述能力,藉由歷屆試題的演練,可提升論述實力:
(1)請以下列所舉案例,具體說明你會如何運用社會工作理論於服務介入? 「案主,男,現年 16 歲,曾經於幼年目睹案父家暴案母。為躲避案父家暴,案母過往常將案主委託不同親友照顧。案主於 8 歲時,因為目睹案母自殺身亡,以及案父當時入監服刑,無人可以照顧案主,故由家庭暴力防治中心介入安置於兒少安置機構。安置期間,機構曾安排案主就醫及心理諮商輔導;但案主仍然不時有逃離機構、逃學、破壞機構物品,以及與工作人員發生衝突事件。直到案主 15 歲國中肄業時,因案主表達不願再被安置,以及不願意繼續就學,才由案父帶回家中居住。但案主與案父常常發生衝突和扭打,最近一次爭吵後,案主氣憤縱火燒案父機車,所幸未擴及社區其他機車,但已引發社區的恐慌。」(詳細解析請見老師著《社會工作實務 搶分題庫》第2章「社會個案工作理論與實務」)
(2) 請就下列案例描述進行個案的預估(assessment)和介入規劃(intervention planning)。在回答時,請立基於「家庭系統理論」的概念來進行家庭預估和介入規劃,社會工作師應以家庭社會工作師的角色直接與案主家庭工作,回答的內容應該包括畫出家庭系統圖、家庭系統的問題評估、家庭系統介入的規劃(包括建立關係、家庭系統評估、家庭系統的介入、預期成果)。(記住,轉介給其他家庭治療師處遇並不是本題要測驗的目的。)
案例說明:在一個冬日的下午,案主帶著大陸籍妻子、三個孩子在一條偏僻的路旁引汽車廢氣自殺,正好經路人即時發現,通報警方介入搶救,送醫治療後全家人皆無生命危險,因而轉介社工處遇。經社會工作師進行初步危機處理後,例如:情緒支持澄清、提供急難救助,案主暫時打消自殺念頭。案家的資料大致如下:
案主今年 43 歲,國中肄業,一直以打零工維生,原在西餐廳做雜工,後因餐廳經營不善關閉,遭解聘而失業。接著,為了生活,案主舉債從大陸進口雕刻佛像擺攤做生意,卻生意清淡,遭到債主委託黑社會討債,由於不堪其騷擾,憤而攜帶三個幼齡子女一起自殺。在這次的自殺事件後,案主的情緒仍低落,並提及有自殺企圖。案主的妻子為大陸籍,今年 31 歲,9 年前經友人介紹嫁給案主,過去需要照顧三個孩子,並未外出工作,目前已獲得身分證。在案主失業後,因經濟困窘而外出工作,經濟壓力大。夫妻的感情原本很好,但歷經自殺及經濟困窘的事件,加上案主的母親一直提出擔心媳婦逃家的可能性,雙方開始爭吵而日益疏離,離婚的訴求經常掛在嘴上。
案主的父親早逝,母親很早就守寡,案主是唯一的兒子,雙方關係緊密,一直同住。母親今年 70 歲,身體尚可,但體弱無力,平時可以幫忙看管小孩,但無法負擔家事。自從案主妻子入門後,婆媳衝突不斷,令案主相當頭痛。在案主發生自殺事件後,母親看到媳婦外出工作,就一直在案主耳朵旁說媳婦的壞話,認為媳婦遲早會離開家中。
案主有三個稚齡的孩子,分別為大女兒 8 歲,二兒子 6 歲及小女兒 3 歲。在身心發展方面大致正常。在第一次的自殺事件後,原本是家中開心果的老么經常出現惡夢驚醒、不停哭泣,而老二的脾氣比以前暴躁,開始會亂摔東西,原本活潑的老大則經常沈默不語,不太理人。老大一向比較親近案主的妻子,體貼媽媽的辛苦,常會批評爸爸的無用,又當案主情緒低落到想要自殺時,老大還要即時阻止其自殺企圖,情緒負擔似乎頗重。
(詳細解析請見老師著《社會工作實務 搶分題庫》第2章「社會個案工作理論與實務」)
(3) 近期發生多起校園自殺事件,自殺議題成為校園安全的關注焦點。由於危機可能帶來校園一定程度上的混亂,甚至引發學生模仿的「維特效應」。假如你是學生輔導中心的社工,你如何定義危機(crisis)?若必須強調時效性協助與自殺個案同班的同學,以及降低其他人的潛在風險、失落情緒及受創反應,危機處理需要把握那些特性?(詳細解析請見老師著《社會工作實務 搶分題庫》第2章「社會個案工作理論與實務」)
(4) 32歲的張太太是位帶著9歲女兒的單親媽媽。孩子學費及家庭生活開支全靠她在民宿擔任清潔工的微薄收入。在新冠肺炎疫情下,她失業了。她試著找一份新工作,但學歷不夠高,當初因為在大四那一年意外懷孕而未能完成學業,又沒有什麼特殊技能。眼看著房租和孩子下個月課後照顧班的費用就要交不出來,她只能成天憂心,心情鬱悶無助。有時甚至想一死了之,但又捨不得孩子,她覺得她快崩潰了。針對上述案例,請說明「優勢觀點(strength perspective)」要旨後,盤點其優勢,提出處遇對策?又此一觀點限制何在?(詳細解析請見老師著《社會工作直接服務 搶分題庫》第1章「個案工作直接服務」)
我國十大死因統計中,自殺在二○二四年重回榜上排名第十。各地自殺通報多發生在「住宅」內,桃園市府推動「心晴」社區計畫,培育社區保全、管理員成為生命守護者,去年試辦後「攔截」三起自殺個案,今年擴大試辦。台中市府訓練鄰里長、照服員判讀自殺訊號,今年擴大到金融業,盼能增加挽救他人生命的守門員。

衛福部統計,國人自殺死亡人數二○二四年達四○六二人,比二○二三年增加一六四人,不僅首度突破四千人,更是相隔十四年後,重返國人十大死因之中;各年齡層中,除零至十四歲、六十五歲以上自殺人數下降,其餘皆上升,顯見從青少年到中高齡各族群心理健康風險都攀升。
桃園市府統計近三年自殺防治通報資料,發現六成八發生在住宅空間,多數個案事發前已有徵兆,卻未能及時察覺。桃園市衛生局去年推動「心晴」社區計畫,首批有十六個社區加入,培訓保全、管理員、清潔員自殺防治概念,成功攔截三起事件。
桃園市今年擴大辦理,已有四十二個社區加入,更結合優良公寓大廈評選機制,將防墜安全、社區關懷納入評分。桃園市衛生局心理健康科長吳家豪說,有名住在社宅的五十四歲女性,曾在公共空間情緒不穩,還說出負面言語,參加過訓練的社區人員第一時間通報,結合鄰里協助送醫,目前狀況穩定。
台中市衛生局分析,近三年自殺通報中,七成發生在住宅空間,衛生局每年舉辦自殺防治課程,邀請社工、長照服務員、鄰里長、里幹事等參與,今年擴大邀請金融業人員,提高多元場域自殺防治能力。
防治人員說,近日有婦人與家人吵架,到超商廁所企圖輕生,幸好店員機警發現,報警送醫後,由社區心衛中心接力,輔導婦人走出低潮,學習理性面對問題,也改善親屬關係,未再有自殺通報紀錄。
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親友想不開 先傾聽再轉介
桃園、台中訓練自殺防治守門人,但未經訓練的民眾,若發現親友有類似狀況該如何應變?專家表示,國人對心理急救的警覺性較低,若非緊急狀況下,發現親友有輕生念頭,可主動關懷、傾聽,詢問是否須協助?最重要的要尊重對方,不要強迫就醫,以免適得其反。
衛福部桃園療養院統計,急診就醫每月近三三○人次,近三分之一為焦慮失眠、情緒崩潰、急性壓力反應,並非外界印象中的「重症患者」;桃療急重症精神科主任李仁欽說,許多人以為出現幻聽、自殺或暴力等嚴重行為才要就醫,「失控」是大腦長期承受壓力的求救反應,不是想開一點就好,應勇於打破刻板印象,愈早就醫效果愈好。
衛福部台中醫院身心精神科主任章秉純說,台灣急救觀念普及,若發現路人失去呼吸、心跳,很多人會熱心協助搶救,但卻在心理層面的「自殺防治」警覺性低,透過衛教推廣人人都是「守門人」,及時為有輕生念頭者伸援手。
章秉純建議,若親友有輕生念頭,別慌張或急著想扛下責任、執意帶對方就醫,結果恐適得其反,應尊重對方意願,鼓勵尋求專業協助,若對方同意可陪同就醫、掛號,降低就醫門檻。
台灣自殺防治學會指出,守門人三步驟為「一問」,認真看待對方的訊息,並主動關懷、傾聽;「二應」,適時回應與陪伴,減少對方的絕望感;「三轉介」,轉介專業協助且持續關懷。
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