平日代步的車子一向都在原廠保養，雖然有朋友都說原廠保養項目都會被灌水或推銷不必要的配件。其實這情況我心知肚明，而且更清楚預防性保養難免有些項目會被質疑，我向來不以為意，只要項目不太過份，保修員講得出理由，我照單全收，一部車開了十二年18萬公里仍順暢省油，坐上駕駛座，對車子產生的安全信任度有助於強化駕駛時的心理素質，這是原廠保養不可取代的優點。

我常在市場向一位中年婦人的攤位買水果，長時間的買賣行為建立起雙向信任關係，雖然我也知道她的水果價格比別人貴，但一分錢一分貨，品質雖然差不多，但還是有差別。我從未買到過不滿意的水果。就我的工作而言，重點是減少不良率，提高良率，最終目標是百分百良率。在過程中難免需要額外的支出，短期來看獲利會降低，但長期而言獲利是成長且持久的，我把這觀念也用在商場人際關係上一點都不違和。

但感性的親情、友情、愛情及對萬物的憐憫絕無法如此邏輯化，還需加上重要的元素---愛。