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2007/02/15 21:28:36瀏覽192|回應0|推薦2 | |
<Pay Attention,Please!>餐廳主任Edy一早6:50分就吹著哨子集合所有的服務員,我沒有聽到,因為那時候我應該還在打卡鐘前,心想著今天這麼早到,一定沒問題的。誰曉得,皮ㄌㄟ的我,硬是要在6:48分從電梯坐上七樓去,偏偏那該死的電梯真夠His Mom’s慢,當我匆忙地換好衣服站進隊伍中時,朝領都已經過五分鐘了。資深員工River告訴我:<有沒有看到休息室的白板上寫什麼字?>;<我不知道耶!我待會去看>我說。 吹哨子的事情是我問阿嘉他告訴我的。他也是嘉義大學的學生,自然我們的磁場就會有一種莫名的Match。朝領就交代客人用餐的前、中、後要注意的事情,今天是Feb,客人不會太多,誰誰誰負責哪一區、誰誰誰記得負責Station的控管…。早上我安排在c區,是萬國的中間地帶,那邊有一台大鋼琴、一個音箱、還有一個隱形人在那邊彈鋼琴。這是我騙一個小孩子的(還是我第一天上班時就幹下的事情),那天我端著托盤,遊走在H、C、A、D區間,我發現一個媽媽帶著一個小孩站在鋼琴的前面,就悄悄地C22桌去…。 <媽媽…這台鋼琴好大喔。>小孩說 <對呀…比我們家還大呢>媽媽回答著 <ㄟ…怎麼沒有人坐在上面>小孩說 <這個是CD播出來的音樂>媽媽回答說 <ㄟ…鍵盤會自己動耶>小孩說 <ㄟ…對耶>媽媽自己也覺得很好玩地回答說 (突然他們發現了我…) <弟弟,這裡坐了一個隱形人正在彈鋼琴,他會看著你吃早餐喔。你要多吃一點,他會多彈很多好聽的歌給你聽喔。>我彎著腰,對著那個小弟弟說。他看了我一下,又看了鋼琴一下,再看了媽媽一下。我看氣氛有點僵,就問那位媽媽你們坐在哪邊?吃飽了嗎?請再多吃一點…,隨後就慢慢地飄移到D區去。 在飯店工作的時候,早餐都差不多八點半吃,午餐差不多十點半吃(因為要營業前的準備ㄌ~),上午與下午所負責的區域都不固定,原則上都會輪流負責,每一個Station(工作檯)上都會有2~3人負責,不過我們都會拿著托盤,馬不停蹄的巡首萬國的每一個區塊,收拾每一個杯盤狼藉的餐盤或杯匙,時間約略3小時吧。等到提前吃完午餐後,再一直工作到14:30。”萬國”的營業時間要這樣分,供餐到下午兩點,而客人可以坐到下午兩點半;這時候下午班的同事就會來接班,準備著下午茶的時間以及晚宴,而通常客人就會慢慢地絡繹不絕的光臨,我想從早到晚,光是萬國這樣子的營業就粗略分四個營業區段:早餐、午餐、下午茶、晚餐,用量化的方式來計算翻檯率的話,我想數字一定會令老闆相當滿意的。 |
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