由於世界各國都有分公司，萬寶華近十年每季都會發表全球人才需求調查，調查規模涵蓋43個國家及區域，近59,000家企業。

萬寶華台灣分公司專業人才事業總經理吳璧昇表示，萬寶華是美商，母公司已有近70年歷史，全球一年營業額高達200億美元（台幣6,000億以上）。

早期萬寶華在台灣的客戶都以外商為主，後來隨著國內企業對於人力資源服務更為重視，至今本土客戶占比已經與外商相當，業務內容也從人才招募媒合，擴大為提供人力解決方案，服務對象並從服務業，擴大為製造業、科技業，目前除台北總公司外，桃園、台中、台南及高雄都設點服務。

這幾年台灣人才外移嚴重，但吳璧昇卻說，台灣人才流出不算多，因為比起其他亞洲國家，人才流動非常自然，台灣的問題在於流出的比例都是頂尖、優秀人才，原因是大環境未能提供優秀人才發揮的舞台，薪資又不如人所致。

比如很多服務業是整批人才被帶出去，但外國專業人才來台相對顯少，以致讓國人覺得人才流進流出落差很大。

他說，台灣官方一直提出要鬆綁外國人來台工作法令，但鬆綁速度太慢，從最簡單的路標，到稅負等，如果提供的薪資無法優於鄰近其他國家，至少稅負要比較優惠。

國人普遍覺得人才流出多，但吳璧昇認為，台灣年輕人對於出國工作過於自我設限，擔心生活適應、語言等問題，喪失很多好機會。

相較新加坡、香港、上海等地都視人才流進流出為常態，台灣年輕人出去尋找好機會的積極度，還有很大距離。

吳璧昇表示，數位化與自動化是目前發展中趨勢，新型的商業模式興起，新的工作型態也不停產生，未來將有65%的職位目前我們都還沒見過。

面臨快速變化的環境，過多的保護及限制將會讓企業難以快速調適，畢竟企業會自己找出路，人才也會自己找出路，政府只要從旁提供必要的協助，其他就讓企業與人才因應市場趨勢自然發展就好。

吳璧昇坦言，台灣企業對人資部門運用仍嫌消極，一般企業將人資部門定位為後端人力支援單位，但很多國外大型企業將人資視為關鍵角色，在企業提出投資或研發計畫時，人資角色就會參與重要營運討論，負責分析企業短中長期人才供應及培養，而非企業已設定目標後，才由人資部門執行。