商業談判技巧課程

1.在平日生活上、職場上與他人之間的溝通與人脈經營都需要持續的耕耘，
   有沒有一套方法來檢測關係的溫度？

   不同的人、部門之間本來就會有本位主義，不同性格的各路英雄好漢相聚
   在一起有沒有一套管理制度？

本次課程將以理論鋪陳再佐以案例演練，使學員結訓後，學到理論架構，並能因
實際操作之體驗使之更能靈活運用。


2.和風談判術是台北東吳大學政治系教授劉必榮博士，融合西方談判理論與中國的
 《孫子兵法》、《劉伯溫兵法》、《鬼谷子》，冶東西方戰略智慧於一爐，
   於1988年所設計、發展的談判課程。比西方談判思考更深刻，也比傳統中國治術
   的討論更有架構。

   課程包括講授、個案解析、以及談判演練，是最適合華語世界
   的談判技巧課程。這套課程裡面，將帶著學員讀兵、詩、史、畫。所謂高科技要有
   高思維，這是一套最有人文深度且務實的談判課程。之所以取名和風，是希望透過
   談判技巧的傳播，能讓大地吹起一陣和喣春風，使所有的衝突都能像和風細雨一樣
   輕鬆解決。

    也取王羲之「蘭亭序」中的字：「是日也，天朗氣清，惠風和暢」，故名之。

3.談判是無所不在的，談判對手之間是可以相互學習的。然而競爭與合作之間的心態該
   如何轉折？思想如何打開與調整？這都可以從談判實戰中逐漸建構。社會資源有限，
   資源爭奪的議題也永遠存在。主管必須要持續做出最適決策；我們總是在找出問題、
   定出決策、借力使力的過程中打轉；經營團隊之間的溝通及相互的學習成長的影響，
   是必須渗透到骨子裏，才能輕鬆自然游刃有餘！
 
【課程單元名稱與大綱】


單元一、衡量談判前的情勢與談判發生的三個條件(六小時)

1.研判談判前的情勢

2.談判發生的第一個條件

3.如何造勢？小題大作

4.談判發生的第二個條件

5.談判發生的第三個條件

6.談判的標準模型

單元二、檢驗談判籌碼、談判前的準備及五大架構(六小時)

1.分析談判權力的來源與籌碼

2.瞭解談判的局

3.準備談判的七個要件

談判的五大架構分析

1.談判的權力結構

2.談判的議題結構

3.談判的成員結構

4.談判的陣營結構

5.談判的實質結構

單元三、談判桌上的推擋功夫與談判戰術分析(六小時)

1.說服的技巧

2.談判桌上推與擋的功夫

3.鎖住自己的方法與如何解套

4.談判的解題模型

5.談判戰術分析

單元四、談判的實戰演練(六小時)

1.「和風談判」標準型的談判演練(一)(三小時)

2.商業談判演練(二) (三小時)

單元五、辦公室裡的溝通談判術(六小時)

1.辦公室裡有哪些衝突

2.如何把控好衝突時的情緒

3.談判溝通基本功 – 發問的技巧；聽、說的技巧

4.上下級之間談判的謀略運用

5.跨部門談判的戰術選擇

6.會議上的談判兵法及“和事佬” 的錦囊妙計

單元六、進階談判全攻略(六小時)

1.談判矩陣分析

2.談判桌上的機關

3.談判的節奏：談判的開場策略

4.談判的節奏：談判的中場

5.談判的節奏：談判的終場戰術

6.談判者的性格不同與不同國家談判行為的比較

【課程預期效益】

1.希望透過談判技巧的傳播，能讓大地吹起一陣和喣春風，使所有的衝突都能像和
    風細雨一樣輕鬆解決。

2.瞭解談判局與勢的流動，如何造勢促成雙方有意願，用談判來解決衝突的可能性。

3.透過檢驗談判籌碼與準備工作，瞭解談判是否可行、可欲。

4.學習在談判桌上的推擋功夫與戰術分析，輕鬆應對進退。

5.實際參與談判演練，虛擬實境，來複習所學，讓大家融會貫通，學以致用，
    啟示化解之道，驗證所學，讓學員們能輕鬆邁入談判修行的大門。

6.談判的另一面：對內談判，辦公室裡的溝通談判術。讓學員們不僅瞭解如何面對他人，
   也要懂得面對自己人，如：包括公司同仁、親朋好友。