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第一個名詞，叫“跨界”
世界上曾經有一家世界500強的企 業，名叫“柯達”，在1991年的時候，他的 技術領先世
界同行10年，但是2012年1月 破產了，被做數碼的幹掉了；
當“索尼”還沉浸在數碼領先的喜悅中 時，突然發現，原來全世界賣照相機賣的 最好的不是
他，而是做手機的“諾基亞”， 因為每部手機都是一部照相機，近幾 年“索尼”業績大幅虧損，
瀕臨倒閉；
然後呢，然後原來做電腦的“蘋果”出 來了，把手機世界老大的“諾基亞”給幹掉 了！
而且沒有還手之力，2013年9 月，“諾基亞”被微軟收購了；
這樣的案例越來越多，360的出臺，直接把殺毒變成免費的，淘汰了金山毒霸；
淘 寶電子商務2012年一萬億的銷量，逼 得“蘇寧、國美”這些傳統零售巨頭不得不 轉型，
逼得“李寧服裝”關掉了全國1800多家專賣店，連天上發了衛星的“沃爾瑪”都 難以招架，
如果馬雲“菜鳥”
行動成功的 話，24小時內全國到貨的夢想實現，那 麼這些零售巨頭的命運又將會是如何？
馬雲“餘額寶”的出臺，18天狂收57個 億資金存款，開始強奪銀行的飯碗；
三馬 （馬雲、馬化騰、馬明哲）的網上保險公 司的啟動，預計未來五年將會有200萬
保 險人員失業，其他保險公司將何去何從？ 騰訊微信的出臺，6個億的用戶還在增 加，
直接打劫了中國移動、電信和聯通的飯碗。
所以，如果有一天你隔壁開火鍋店的 張三，賣手機賣得比你好的時候，你不用覺得驚訝，
因為，這是一個跨界的時代， 每一個行業都在整合，都在交叉，都在相 互滲透，
如果原來你一直獲利的產品或行 業，在另外一個人手裡，突然變成一種免 費的
增值服務，你又如何競爭？如何生 存？
所以，未來的競爭，不再是產品的競 爭、不再是管道的競爭，
而是資源整合的 競爭，是終端消費者的競爭，誰能夠持有 資源，持有消費者用戶，
不管他消費什麼 產品、消費什麼服務，你都能夠盈利的時 候，你才能夠保證你的利益，
才能立於不敗之地。
