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| 2005/09/28 14:54:29瀏覽999｜回應2｜推薦3 | |
| 【第二章】
暑假過了一半，大賣場的工作讓我有點倦勤，可能看我是女生又是工讀生，最初家電課課長就跟我說，如果不是那麼缺錢的話，可以早上十點開始上班、下午五點下班，一天工作七小時，時薪一百一十五元，每個月休假六天，自由排班，但若要休假得先找到人代班才行。 這樣的工讀條件算是頗為誘人的，小奈說，若不是她家裡有給錢，不然她也想跟我一起打這份工。我頭上飛過烏鴉，如果家裡有給生活費，我也不會想出來打工，小奈雖是無心，卻重創了我的幼小心靈，有點傷人。 我跟其他同學說在大賣場家電課打工時，她們都露出不可思議的表情，認為家電應該都是大東西，一個小女生去那裡打工要做什麼？剛開始我也覺得莫名其妙，我拉不動冰箱也搬不了電視，將我分配到家電課，會不會搞錯了？後來我才知道都是之前先入為主的觀念使然，雖有大型家電，但更多中小型家電，搬不動大家電沒關係，小的總可以了吧？ 家電課助理帶著我和另一個跟我同一天報到的男生見習，他叫做阿霖，是個高中生。我略有訝異地問他，高中生就需要出來打工了嗎？他聳聳肩，似乎我的問題很奇怪，反問，難道我高中時候都沒有出來打工嗎？ 確實如此沒錯，高中我住在家裡，家人不允許我外出打工，他們的理由是我還小、不懂事，出去打工容易被騙。從來都沒有反對他們這樣的想法，也不認為高中生應該出去打工，認識了阿霖之後才發現自己可能真是井底之蛙。 阿霖是個比我高上一個頭的黝黑男生，說是高中生，但若不點破，真的看不太出來，我原先以為他也是大學生呢！ 大賣場工讀的經驗可以學到不少人際關係，一樣米養百樣人，在此更是一覽無遺。我主要的工作是巡視家電賣場，看到有需要補貨的就記下來，累積一定數量後再拉著板車到二樓倉庫取貨下來填充，當然也需要回應賣場客人各種希奇古怪的問題，大部分的問題我都可以應付，不外乎是什麼東西放在哪裡、某某物品的價格、哪種產品還有沒有存貨等等…… 當然，也會有碰到「傲客」的時候。 我看到一對老夫妻在賣場中晃來晃去很久了，似乎在找什麼東西，於是上前詢問他們需不需要幫忙，老先生還沒開口，老太太就先開炮了： 「你們的服務態度怎麼那麼差！要客人自己在這裡找那麼久？」 摸不著頭緒，剛剛明明就是他們自己那麼認真地在找東西，我正在紀錄貨架上的缺貨編號，撿了個空過去問問要不要幫忙，卻這樣給她吼回來，心裡有點緊張也不太高興，但我還是依循課長告誡的標準態度給予回覆： 「不好意思，剛剛有事在忙所以晚了過來詢問……」 「忙什麼、妳忙什麼？」老太太得理不饒人：「是客人重要還是妳忙重要？」 「不好意思，你們要找什麼我可以幫……」 「找這麼久了才過來，妳有沒有誠意我會看不出來啊？」 老先生拉住老太太的手，口中喃喃，似乎在說不要那麼激動，但老太太絲毫不將老先生的勸阻當一回事，繼續發她的飆。我有點慌了，之前聽助理們說偶爾會碰到不講理的客人，沒想到今天真的給我遇到了，沒仔細聽助理談解決之道的我，現在正陷入一個可能犯規的麻煩中。 「人老了行走不方便，你們就當做沒看到啊？你們還要不要賣東西？」老太太大概是在家裡悶久了，炮火一開便停不住，圍觀的客人愈來愈多，我只覺得尷尬。 「不好意思，請問有什麼事情需要幫忙的嗎？」 低頭接受挨罵的我聽見天降甘霖，忙抬頭一看，是阿霖。 他擋住老太太對我的直接炮火，感覺像一道城牆，外面炮聲隆隆但無法傷害城內的老百姓。我稍微躲在後頭，看他掛著笑臉跟老太太解釋並非我們服務不周，只是人手缺乏，所以有點耽誤，我們還是很有誠心要幫他們解決事情的。 老太太可能覺得騎虎難下，看見阿霖的笑臉真切，想要軟化火氣又覺得那樣會減損自己的威風，於是挑高了音量繼續追問阿霖我們這邊的主管是誰，要主管出來對話。 阿霖拍拍我的手，趁空檔轉身要我去找助理出來，接著又推我一把將我推離是非圈；其實，不等我去找，助理已經聽見老太太的吶喊連忙趕過來了解情況。阿霖看到已有援兵上火線，才退了下來繼續忙自己的。 我跟他一起拉著板車到二樓倉庫取貨，在貨用電梯裡，我喘了口氣跟他說： 「阿霖謝謝你，剛剛如果不是你出來救我，我想我大概會被那個老婆婆罵死吧。」 「沒什麼啦！」他瀟灑地攤手，帶點笑意：「我去年也在家電課待過，這種情況看多了，反正就是傲客嘛，別跟他們正面衝突就好了，而且剛剛那情況又不是妳的錯，是老阿媽自己心情不好遷怒給妳，別想太多啦！」 「老阿媽……噗！」 「幹嘛？」 「沒有啦，覺得你說『老阿媽』這三個字很好笑。」 「這樣就好笑哦？我還沒唱歌咧！三輪車跑得快，上面坐個老阿媽，要逛街卻罵街，妳說奇怪不奇怪？」 「呵呵呵！」 阿霖有這個本事把我逗笑，我很少跟男生這樣說笑的，他可能是第一個，但不知怎麼的，我忽然想起住在隔壁的小南，只是小南的笑話比阿霖冷上百倍。 我想到小南幹嘛啊？ ＃＃＃＃＃＃ |
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| ( 創作｜連載小說 ) |
