職缺差？ 81.7%的會員未投過履歷 北市職缺還輸北縣人力網 好見笑！

　　國民黨籍台北市議員陳玉梅3/30於民政部門質詢時指出，北市勞工局所經營的台北人力銀行，自96年8月改版以來，不僅職缺數成長有限，相關數據也明顯被灌水嚴重。在現行失業率高漲，一份工作難求的情形下，目前全體有效75248為求職會員中，竟然有81.7%的會員從未在台北人力銀行網站投過履歷求職。而在歷年來累積有限的38421個職缺中，竟然也有21.69%的工作乏人問津。台北人力銀行不僅職缺媒合功能堪慮，相關表現甚至還輸北縣人力網一大截。

　　據了解，由北市勞工局就業服務中心建構，原名為「OK WORK」的求職網站，係於民國87年創建開版。但在歷經近9年營運後，對照於日益普及的網路使用介面，由於營運績效積弱不振下，在勞工局前局長蘇盈貴的主導下，將原先「OK WORK」基本的就業服務功能，引用民間人力銀行經營方式及名稱，於96年3月進行改版，並自96年8月開始正式改版營運，希望能提升服務效能，並期望能打造為北台灣7縣市的最大人力資源網站。

　　而根據市府勞工局提供資料顯示，台北人力銀行自96年8月改版以來，至昨天中午(3/29)為止，已由改版前每年平均398439人次瀏覽數，提升至每年平均有1632289人次，足足成長了3.1倍。再就新增公司會員數來看，若從95年起至今年2月止，改版前後也由每年平均增加1959個會員數提升至平均每年新增3602公司會員，成長1.83倍。而新增求職會員數，改版前後亦是由平均每年新增12639位成長至每年37182位，成長1.94倍，改版後經營績效，成績可謂斐然。

　　只不過經進一步了解台北人力銀行實際使用情形後卻發現，此一樂觀帳面數據，顯然有被灌水嫌疑。依據勞工局自96年3月至99年2月期間所累計的資料顯示，在目前系統中仍屬有效的75248個求職會員中，有61475個，高達81.7%的會員從未經由台北人力銀行應徵全職工作，其中更有73764個會員連兼職工作都沒有投遞履歷應徵過。台北人力銀行網站的會員求職意願奇低，完全看不出現今就業市場不景氣的痕跡。

　　而相對的，台北人力銀行自96年3月至99年2月止，總計36076個全職工作機會，竟然有19.79%，共7139個全職工作機會乏人青睞，單一工作被投遞5件履歷以上，在台北人力銀行中勉強算得上是熱門職缺的全職工作機會也不過僅有2034件，僅佔區區的5.64%；而在累計2345個兼職機會中，也有過半佔50.87%，共1193各工作機會無人搭理。整個求職市場在台北人力銀行網站上竟然變的冷冷清清，堪稱台灣求職奇觀。

　　而且台北人力銀行在成立之初，是全國地方政府中第一個成立，原本除希望能大幅吸納北市地區內的工作職缺外，也希望能成北台灣7縣市的人力銀行指標，協助各縣市政府無力籌建人力網站服務之困境。但經與台北縣「北縣人力網」進行比較，以昨天中午網站上所公佈的職缺看來，台北人力銀行所登載的北市地區職缺，也僅有1882筆，遠不及「北縣人力網」的3427筆，就連甫成立才4年的勞委會「全國e網」都比「台北市自己的人力銀行多」，顏面無光。

　　陳玉梅議員質疑，失業率高漲，目前就業市場供需嚴重失衡，職缺需求明顯大於供給。在其他求職網站是1個工作有幾百封履歷在競爭，台北人力銀行在全兼職總計38421個工作機會中，竟有高達21.69%的職缺無人搭理；在其他求職網站的求職會員為了謀職，每位會員無不以廣發履歷的方式來爭取工作機會，但台北人力銀行卻是有70%的求職會員自登錄為會員以來連一封履歷都沒有發過，「甚至連嘗試兼職工作的意願都沒有」，實在令人匪夷所思。

　　陳玉梅議員批評，網路媒體正逐漸取代傳統媒體，成為求職求才的重要資訊來源。但台北人力銀行卻始終無法有效運用。在「仲介」的產品選擇有限下，一個由首都所創辦，號稱全國元老級的人力銀行網站，苦撐13年後卻只能落得一個「好公司找不到好人才，好人才找不到好職缺」下場。要職缺沒職缺，要人才沒人才。在工作媒合率始終「欲振乏力」下，就算點閱率與浮報的會員數再多又怎樣？與其繼續浪費市府公帑與社會資源經營苦撐，不如收攤算了。

　　針對台北人力銀行現今經營不善問題，陳玉梅議員除要求市府勞工局應全面重新檢討，參考目前市佔率分屬第1、第2名的104與1111的經營模式，取其符合台北人力銀行後續發展所需的知識加以吸納，提升台北人力銀行網路服務介面品質。此外，陳玉梅議員也要求勞工局能加強台北人力銀行的宣傳，讓優質職缺與人才願意主動來台北銀行登錄使用，以使台北人力銀行能逐步達成規模經濟效果，提升服務效能，並能真正發揮網路特質與優勢。