摘要

本研究在於探討私立嬰幼兒園創新經營，在營運過程中適時調整孩子學習環境及班級經營。在面對社會與家庭結構的改變，如何突破傳統觀念、深入瞭解兒童發展與敏感期的進階發展歷程，進而思考創新經營模式，營造整體一條龍教育系統的學習環境。

本研究採用質性研究方法，採用半結構式訪談、參與實務及觀察方式，針對經營者、老師、家長等進行訪談，建構以孩子為中心並以家長需求及社會發展趨勢所需之托育環境的經營模式。本研究創新經營主要以進階區分、年齡、班制、師生比率及人力支援適配等，研究結果以創新經營體系設計在人力適配架構下，塑造創新經營精緻型的學習環境，嬰幼兒園在此創新經營模式下期能永續發展。(研究結果)

幼兒教育是國家基礎教育，因為少子化，幼兒教育機構學習環境應有精緻化的規範。教育是一條永生不息的國本經營之路，唯有為孩子鋪出一個優質的學習環境使為最佳策略，設計義務教育一條龍教育體系。本研究提供私立嬰幼兒園創新經營，亦提出後續相關研究及管理意涵。

緒論

第一節  研究背景與動機

因應社會托育需求建立相關制度以平等、吻合兒童身心發展，建立一個雙贏的嬰幼兒園公共體系的創新經營模式為其重要(洪福財，2000)。由於政策的變動與不同、政府對幼兒教育產業觀點各有差異，營運中的企業組織文化與場域規劃模式呈現不同，在現行的幼兒教育產業與政策力量的衝擊，創造共享經濟的發展與連結社區服務優質的學前教育機構，並能同時注重提升整體社會之成本效益，顧及減輕家庭負擔、增強幼托服務品質。兒童發展與兒童主要敏感期(如附錄)設計場域、透過教保環境準備引導幼兒、發展出順序性之學習進度；運用現有經營中的資源、調整內部人力適配與學習環境準備，並提出嬰幼兒園創新經營模經營策略(洪福財，2000)。

另依據現行法規，我國兒童少年福利法將兒童界定為12歲以下之人，但實際兒童福利工作範疇已將12歲擴大到廣義的18歲。孩子的出生家庭與家族及父母的社經地位與成長環境等都會影響兒童發展與學習成效(龔如菲、陳姣伶、李德芬、游淑芬，2002)。張春興(1991)將發展分為廣義與狹義，廣義係指出生到死亡這段期間在個體遺傳的限度內，其身心狀況因年齡與學習經驗的增加所產生的順序性改變的歷程；狹義由出生到青年期(或到成年期)的一段時間。佛洛伊德也指出，一個人在六歲已經具備了未來人格發展，許多成人社會適應不良或是人格缺失，與其在嬰幼兒時期的生活經驗有關。發展為個體的改變，與其有關的改變是有順序的、前後連貫的、漸進的、持續的、學習環境等。發展不單是量的變化、也是質的變化、方向是由簡單到複雜，由分化到統整。在循序漸進的歷程是持續不斷的，身心的變化是由少居多、由簡而繁(龔如菲等人，2002)。兒童發展研究主要目的在於瞭解兒童發展的連續性、變化模式的描述和解釋，進而在發展的敏感期給予刺激與準備好的學習環境，對孩子是事半功倍。

優質又安全的環境準備是現今幼兒教育產業要思考的關鍵，以孩子為主體，以家庭為中心。洪福財(2000)指出私立嬰幼兒園的生態環境，雖然曾經促成幼教多元的蓬勃發展，但由於過去缺乏有效率場域環境規劃，以致嬰幼兒園辦學品質仍需加強。再，依目前社會發展、結構及各項因素之影響，嬰幼兒園經營模式必需重新檢視及調整，以使孩子成長及學習有更妥適之學習環境。本研究將以兒童發展里程設計進階學習環境，並考量家長的方便性，秉持教育理念與服務家長及孩子的創新思維，以建構創新經營模式。

謝秀喜(2011)指出在經營管理上需考量外在環境及內在環境，以設計系統性經營組織並具精緻化的服務，由內而外的服務家長與幼兒。以引發孩子們主動學習的動機及安全環境中創造孩子良好的學習效果學習的環境中人、事、物都是孩子學習的對象，因此環境準備與否都將會影響孩子學習的慾望與主動探索的好奇心。蘇良瓊(2009)認為創新經營乃是將創新的概念與經營管理的行為互相結合，經營者必需藉由了解創新的意涵、激發創意並實踐，以使組織達到永續經營與發展。

少子化的影響，教育產業生存面臨嚴重的困境，如何解決經營危機是重要議題。尤其在幼教機構市場化之現象 (洪福財，2000)。隨著市場的供過於求的幼兒教育產業，面臨史無前例的困境，若無法提出有效因應策略，恐危及經營生存之關鍵時期(黃義良，2006)。在嬰幼兒出生人口數面對的是國家未來的存亡關鍵時，面對21世紀新時代的變動，經營者在交織檢視與思考、如何結合現有的資源並設計精緻化學習環境，調整現有的資源再運用做為設計基礎，導入人性化與適應政策面的規範，掌握轉機的脈動。經營者唯有開發新的市場空間及需求，創造價值及持續創新經營，由內部凝聚團隊之共識，方能創造出屬於自己的一片天(謝秀喜，2011)。

在經營上與環境維護及管理過程並掌握外在環境趨勢變動，彙整整體機構現有的組織資源，探討連續性創新經營組織，由內而外的服務家長與幼兒，是創新經營模式真正的托育的藍海(謝秀喜，2011)。在長期的招生不足造成經營環境顯現出營運的困境，由於私立嬰幼兒園是以營利為目的的商業模式，自負盈虧的幼兒教育產業營運過程招生不足是經營成敗關鍵。

21世紀亦是知識經濟的時代，是一個組織經營與管理最重要的資產，而創新知識更是一個組織競爭力的關鍵所在(張弘勳、蔡淑苓、陳儒淯，2011)。有創新，才有發展、有創新、才有競爭力，創新是現今的幼教生態勢在必行的重要課題(李芳茹，2010)。Robbins(2005)認為創新是一種用來激發或增加某項產品、過程或服務的新概念，其結構創新與管理系統可以確保組織的生存與維持競爭力。經營者應思考如何將現況危機變轉機，既可走出傳統另開創教育新紀元，進而致力培訓創意新知識和善用創意知識，讓經營組織在激勵的環境競爭中，立於不敗之地，開拓教育新領域並脫穎而出(何書蓉，2014)。經營者如何在競爭激烈的幼教市場的環境，將危機轉為生機，提升競爭優勢以因應外部環境的變遷(洪毓英，2000)。解決幼教困境方法與經營方式，被動化為主動確保競爭力(謝秀喜，2011)。

現今幼教市場，在供過於求的情況之下，唯有創新經營模式，塑造創新經營文化、有效能的人力適配、規劃現有資源、降低成本又能再造新價值。張弘勳、蔡淑苓與沈繻淯(2011)指出，嬰幼兒園創新經營在園所環境場域中，以園所願景為導向，運用精益求精突破傳統的經營管理模式，在各方面進行改變和創新，以滿足教職員工、兒童之互動與服務態度，並進一步提高競爭力與教育品質。

近年來社會需求由於家庭結構的變化帶來的問題，直接波及整體教育產業，其中以嬰幼兒園教育產業首當其衝。然而，私立嬰幼兒園面對自由化與多元性經營型態要如何面對？創新經營模式與經營策略將是未來安然度過的關鍵、此乃本研究的動機之一。由於嬰幼兒園服務對象為幼兒，組織是靜態及動態與生態交互作用的結果，因此，必須量入為出的規劃，使組織繼續營運、有收益、有動力、有進步，並提升教育品質，促進幼兒教育產業的發展(李揚，2016)。因此，本研究要探討的是如何從內部的環境規劃，運用現有的資源來調整學習環境，依據兒童發展的一般原則，區分進階學程設計，此乃本研究動機之二。有鑑此，突破舊有經營模式開創新格局以便重新取得生存競爭優勢，包含無形思維與有形行動的改革，有目標、有規劃、有歷程的一種慎密變革，其目的在超越既有模式，有效跨越更寬廣的發展空間，此乃本研究動機之三。

厚培其根，其質乃厚，萬物皆由根處發。聯想教養一條龍的萌芽啟承轉合，繼續研究發現準備好的環境與心靈學程的策略。可以調整家庭與家長的生活習慣與教養生態省思，可以準備一個借助方式，暫時隔離的環境 ，在完全放鬆與釐清生活思維重複的一個環境，可以讓每個家在每月中都可以自由安排進駐的自然生活環境，須要先登記，提共相互陪伴的安樂時光。在自然生態準備好環境陪伴每個回來的心靈得到安放與休息，讓每個明天都會更好。家庭幸福快樂，孩子的成長就安康了，少子化與高齡頭腦釐清情緒和諧點，一切才會更好點。經心研究發現照顧好每個人的一顆心是不容易，但是時間和環境可以改善。就這樣的一直再探討至今，這個企畫案設計方法是商業模式是聯盟結構是文化交流，是企業地方創生模式，進而發展的是永續發展接班傳承的非營利組織機構，教養一條龍有系統性的經營模式等，命名； 百合怡緣遊學休閒渡假村。

如有不足之處敬請指教 

關鍵字：嬰幼兒、創新經營模式、創新經營策略