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紐澳旅遊 02 : 拒絕不合理待遇
2006/07/12 04:24:24瀏覽4862|回應7|推薦66

照片 1 : 敗家女的戰利品之一 高爾夫球桿狀的酒瓶

         讓我愛不釋手 所以啊僅供參考 恕不開瓶

紐澳旅遊 02 : 拒絕不合理待遇文 /ANY】

   又到暑假旅遊旺季,總會傳出些旅遊糾紛,我以自身曾經遇上的情況為借鏡,事發突然,處理過程或許不是很完美,但起碼是正面的示範,在此提供大家參考。

   多年前在紐西蘭旅遊,一上車司機就透過領隊宣佈 :「不准旅客在車上抽煙、吃東西,車上廁所禁止使用。」 

   對於合理要求,我們一團三十多人皆從善如流,但是幾天下來總對我們板著臉,早上上車時禮貌性的向他道早安打招呼,他當耳邊風連甩都不甩,搞得好像我們拿熱臉去貼他的冷屁股,車上有廁所卻禁止使用,讓部份年長者很不方便,再回頭看看他自己,卻大方地邊開車邊吃東西、抽煙,也引起部份團員埋怨。 

   在某旅遊點停車場,他與另一遊覽車司機及歐美遊客有說有笑地聊天,沒想到原來此公竟有嚴重的種族歧視,居然批評 :「我真倒楣載到一車黃種人、台灣人...。」一串髒話傳進耳裡把我們給惹惱了。

   我們幾個英文程度正好聽得懂所有罵人的髒話,等所有人集合上車之後,馬上反應給領隊和導遊,幾天來的不滿傾巢而出,罪證事實俱在,合理要求換司機,不然拒絕繼續的行程,花錢雖不是老爺,但開心的出國旅遊也不需要受罪,大家展現出團結就是力量。

   翌晨,司機走馬換將,事後我和新的司機聊天才知道,在皇后城當地旅行社正好沒司機,馬上專程從基督城調派司機,連夜開車五個小時趕到皇后城,害他只睡了幾個小時,我也覺得很過意不去。

   中午午餐時,當地旅行社負責人出面道歉,並告訴我們已解雇失職司機,真是出忽大家意料之外,對於他被解雇也非我們原意,但是民主國家就有民主風範、勇於負責的態度,辜且不論解雇事實與否,至少我們不必再受鴨霸司機沒禮貌的氣。 

   在紐西蘭一個多星期的旅遊行程裡,我們與新司機相處愉快,也自動遵守原先約定不在車上抽煙、吃東西,車上廁所只有老年人忍無可忍才使用 ; 彼此相互尊重,每早上車新司機也和大家笑咪咪點頭打招呼,偶有團員在休息時與他閒話家常,臨別大家小費自然給的大方。 

   對於這樣有責任感的領隊和導遊,大家也欣賞他們的工作態度,隔年我們原班人馬三十多人又報名參加他們的歐洲團,而且還指定領隊和導遊,如果有朋友要出國旅遊當然極力推薦他們,相信這對旅遊業者也是一種肯定和鼓勵。

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   記得前一篇 紐澳旅遊 01 : 綿羊乳液採購團 嗎 ? 我無意間擋了領隊財路,很覺得過意不去,後來原班人馬再去歐洲八國20天,我連離開每個國家的海關退稅都沒講,平白讓領隊收走大家購物發票,6%~15%不等的退稅賺翻了,尤其是在瑞士。還記得那位領隊綽號 : 連長。

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本文登上 聯合新聞網首頁,旅遊休閒|旅人手札 95.07/14

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照片 2 : 市區公車站

 

照片 3 : 我們搭的遊覽車一流 沒想到碰到八流司機

照片 4 : 這才是我最喜愛的貨真價實旅行車 麻雀雖小五臟俱全

        有些白髮族退休後賣掉房子 開著它橫越澳洲四處遊

        我也盼望著有一天 我以它為家 環遊世界

照片 6 : 我們原本罷遊 準備改搭火車 也很棒的

照片 7 : 如果換成這樣的代步工具 我是不反對啦

 

照片 8 : 舉起照相機隨便照都是美景

照片 9 : 奇異果 百香果 蘋果 桃子....各式各樣巧克力

         沒有哪個女生經得起誘惑 減肥 ? 明天再說

( 休閒生活旅人手札 )
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俄羅斯娃娃
等級:8
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巧克力....
2006/08/16 19:19
流口水了...^0^

燕親王
等級:7
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酒瓶
2006/07/19 10:32

好美的酒瓶 看在燕親王眼裡

金光閃閃 好不羨慕您


安然
等級:7
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據理力爭
2006/07/14 05:21
你們算是很團結呢,旅行社也很負責任,才有如此圓滿結局!
安然


**J I M**
等級:8
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的確是 很負責任的處理方式
2006/07/13 09:41

司機好壞 真的不是領隊旅行社所能馬上直接掌控的

但能發現問題 立即處置  相信旅行社反而能有不錯的商譽與口碑

如果愛理不理的(沒有讓人滿意的後續處理) 最後生意就真的只做這一次了

就像一次到日本旅遊  易XX 旅行社代訂的

免稅商店的商品 竟然比當地賣場(含稅)還

回來後  旅行社愛理不理的  嘻嘻!有空就會記得幫他們大肆宣傳喔!

看您下次還有生意嗎!!!!

 至於上次去紐西蘭 真的司機也沒限制我們車上吃東西 

導遊還沿途請我們吃零食喔!司機以前是伐木司機 胖胖的留著大把鬍子 

還放當地音樂 給我們聽 還跟我們去刺激的快艇...

大家互動


ANY愛妮
等級:8
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美酒
2006/07/12 11:15

TO Mei-Mei


請轉告你家老爹 我們英雄所見略同 可以稱是志同道合的好朋友

TO 捏捏

妳放心 哪天我忽然想開美酒 一定會在網誌上公告

怎麼可能漏掉妳了 除非我皮在癢 欠扁 哈.......哈


ANY 你可以延伸為 Anything, Anywhere, Anyone, Anybody, Anyway......

捏捏
等級:8
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聞酒香而來
2006/07/12 11:03
 

捏捏和 MEI-MEI 一條心, 都相中了那瓶上了鎖的美酒 !

還先講好恕不開瓶.......嘻嘻~~~~  真小氣!

出門如果遇到不好的司機或導遊真是會玩得不愉快 !



Lady MM
等級:7
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那高爾夫球桿酒瓶
2006/07/12 08:26
我們家老爹有一對,放了二十多年了,他的寶貝!