日本人真的很會從客人的角度去做生意，商人會設想客人有什麼需求，即使客人覺得沒有需求，商人也會想辦法把需求提示出來，讓客人覺得：「沒錯！這確實是我的需求！」

例如在便利商店看到的這「杯」冰塊。

總有這種時候，想要喝點很冰很冰的飲料，但是家裡沒有冰塊了，這時大家最直接的反應就是去便利商店買嘛。但是店裡賣的都是一大包一大包的，如果是一般有冰箱的家庭也就罷了，用不完的冰塊大不了就放在冷凍庫裡；萬一是學生或是租屋族，住處沒有冰箱的，為了想喝一杯冷飲買了一包冰塊，結局總是眼睜睜看著冰塊融化，白白浪費了。而這種滿滿一杯冰的，正是為了這種需求而產生的，冰塊這麼多，倒了可樂下去一定一下子就冰了，喝完了一杯再喝一杯，等到過癮了，冰塊也差不多融了，既不浪費錢也不浪費心情。

下面這張照片也很可愛，遇到特殊紀念日，但是因為忙碌而忘了準備禮物時，花是百分之九十不會錯的選擇，但是半夜回家花店都關了嗎？不用怕，有花束的自動販賣機......