回顧自己從教授轉型到軟體公司老闆的歷程，才充分理解到教授是一個多麼容易作，也幾乎不必負責任的好工作！最棒的是：「教授永遠是對的！」但當老闆時，潛規則卻變成：「客戶永遠是對的？」可是對與不對？還是有客觀的科學與事實必須面對的！如果客戶其實沒有很對，我該怎麼面對呢？

如果我不夠堅持專業認知，順著客戶的意思作，最可能的是結果不理想，客戶還是要我改回我的原始設計。那多出來的工作要不要收費呢？即使我真的收到加班費了，浪費掉的時間客戶要跟誰討回來呢？我到底要多堅持己見？如果讓客戶不高興？弄僵了，可能整個計畫就沒了！誰是誰非也永遠都不會知道了！

昨天就是這樣跟客戶在線上「激烈溝通」了好一陣子！其實是個老問題了！我的動態車牌辨識系統可以做到類似人眼的連續動態辨識判斷，每秒鐘會連續大量辨識十次以上(人眼的視覺暫留是1/16秒)，所以即使是模糊汙損的車牌，或大雨滂沱之中，一般的車牌辨識系統要靠運氣的狀況下，我的動態車牌辨識系統，經過資料統計分析的AI機制還是可以做出非常正確的判斷，靜態系統呢？不管是我的，或別家的，當然都沒有這種能力！因為資料沒這麼多可以分析嘛！

但攝影機的標準輸出是串流資料，要先解碼成單張影像才能作辨識，如果我將串流解碼功能納入我的程式，那就必須使用CPU作運算，會排擠到我作辨識需要的運算資源，所以我的程式是讓顯示卡裡面的GPU作高效率的解碼，等它們解碼完畢在螢幕上顯示時，我再從螢幕上擷取影像來作辨識的！

如果我堅持用我的軟體自行解碼(使用CPU)，我只能一秒鐘作三到四次辨識，用顯示卡解碼則可以辨識到二三十次！就是用顯示卡的GPU做影像處理(解碼)，我的程式則用CPU作影像辨識，電腦資源得到最佳的配置使用。所以常有人問我有沒有用到GPU協助車牌辨識？這樣算不算利用GPU的優勢了呢？應該就是了吧？

但是在使用者的角度，如果用來顯示影像的攝影機視窗，被收合、隱藏或遮蔽時，我的程式就抓不到畫面可以作辨識了！所以攝影機視窗必須一直開著，這就讓很多使用者非常介意了！好像他們受到了甚麼天大的限制，不能去動這些視窗？問題是你何必去動這些視窗？

我認為，這只是一個可以輕易克服的使用習慣而已！通常是使用雙螢幕，將需要被辨識的影像視窗放在第二螢幕，設定好辨識區域後將那個螢幕直接關閉電源，甚至拆除！只要系統還認為螢幕還在運作中，就會繼續辨識了！主螢幕依舊甚麼事情都可以作，我的動態辨識在客戶感受上幾乎完全是在背景執行的！這樣到底還有甚麼問題呢？事實是：我的這種動態辨識產品銷售量已經達到三位數了，客戶都是這樣長時間穩定運作，完全沒事的！

很可惜，「別家產品」都不是這樣的！因為他們都是靜態辨識，當觸發裝置，譬如埋在地下的壓力感測線，偵測到有車經過時，就通知主程式去攝影機抓「一張影像」回來作辨識，並不是像我一樣隨時在都作連續的辨識觀測。所以他們當然不需要開著攝影機的視窗，但是實際辨識數量只有我的幾十分之一！資料量少，當然如果辨識有意外時，就根本不可能有資料處理補救的空間，錯了就錯了！沒其他資料可以參考，你要我怎麼樣？

所以讓我很煩的是，即使開著視窗讓我作辨識根本不會影響到他們做其他事情，這些客戶還是一直跟我說：「別家車辨系統都不需要隨時開著螢幕的！」即使我很有耐心地將前面的故事說上三遍，也不保證他們能聽懂！跟我洽談生意的人，都是自信滿滿的老闆或主管嘛！他們通常沒有耐心聽我上課的，即使聽不懂，也還是會堅持己見的！

怎麼辦？只有兩個答案！一個是我就聽話，賣個靜態的系統給你，我當然也有這種產品的！讓你花上一年半載，自己去體會動態與靜態軟體之間表現的差異！另一個方案是你相信我，使用動態軟體，然後永遠不必回頭找我！我的動態系統連馬路上的複雜狀況都處理得很好，在停車場當然可以好到跟請了保全人員一樣，從來不會有問題的！

三四年前有個作停車場設備的大客戶，就是一直碎碎念嫌我這一點！因為他們公司大嘛！還真的貨比好多家，我只是被測試的眾多廠商之一！最後呢？是他們大批訂購我的產品數十套之多！佔了我當年營業額的一半有多！之後幾個小客戶也曾有類似質疑，最後也都是翻轉使用我的動態辨識系統。所以現在又碰到一樣的問題，我的耐心度就再次受到考驗了！

那些有意見的客戶說法通常是「我用別家的都不必這樣啊？」是啊！因為只有我是動態辨識的產品，要靜態的嗎？可以啊！我給你一個可以Hold住32車道的車牌辨識系統如何？讓你買回去花個一兩年慢慢體會動態與靜態辨識的差別吧！反正你比我年輕，時間比我多嘛！

真的蠻荒謬的！這些自信滿滿的客戶，總以為自己「經驗豐富」？因為我「用過」好多家的產品啊？但是他們的經驗有可能比我更豐富嗎？我是實際「研發」這種產品，而且已經成功站穩市場，口碑不錯的公司欸！我怎麼可能比你「不懂」其他廠商的產品呢？我會不知道別家產品是怎麼作的嗎？如果這樣，我這個窩在鄉下的小公司早就倒店了！還能讓你找到我嗎？

我在台灣車牌辨識高技術產品上，目前幾乎是獨佔性的領先！除非客戶質疑我是故意說謊騙人！不然根本沒有條件與立場足以質疑我的專業見解的！所以不要怪我聽到那種質疑我「比較不懂」的措辭時，會非常不爽了吧？我真的比你們都懂的！我不是想爭輸贏，只是希望能先釐清客觀的事實，互相取得合理的尊重，快點將事情做到最好！

很辛苦嗎？是的！老闆確實比教授難當多了！但是我喜歡這種真實的挑戰！如果你只是因為我是教授而敷衍我，假裝同意我的觀點，我覺得我是在仗勢欺人，甚至是作弊！我很想贏，而且是真的靠實力，靠著讓大家都真的得到最佳效率的雙贏！那才是我要的人生目標！相信也是務實的客戶最想要的結果！