顧客是企業真正的資產！許多企業雖然努力開發新客戶，卻流失老客戶，沒有累積客戶數，缺乏永續的顧客經營與管理，業績想成長，難！

如何維繫既有客戶比開發新客戶更重要，本課程將教導學員建立顧客管理的基本觀念與常規，並透過實務演練，訓練學員落實推動提高顧客黏著度的PDCA管理，從深耕顧客來創造企業營收成長的效益。

 ※ 課程大綱：
1.顧客問題解析
2.顧客資料管理
3.顧客經營模式
4.模擬演練
5.顧客活動企劃
6.顧客日常管理
7.顧客關係永續
8.實務Q&A

 ※ 上課日期：
2025/4/19(六) 9:00~16:00

 ※ 上課地點：
靜宜大學

 ※ 報名網址： 
https://laborlearn.taichung.gov.tw/course_detail.php?sn=1855