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 《企業推動轉型專案該關心的兩件事》 |
| 知識學習｜商業管理 2026/09/22 10:00:00 |
–活意行銷企管 總經理高培偉
經常診斷或輔導客戶導專案計畫，發現多數企業轉型專案失敗，不是因為做錯事，而是「一開始就沒有把核心重點講清楚」。造成後面所有的KPI、預算、甚至品牌包裝，都只是替模糊決策上妝。 企業推動轉型專案，真正該關心的並非用啥組織、工具或形式，而是該先確認兩個核心判斷重點： 第一、『目的』→ 這個專案到底在解決什麼問題？ 第二、『目標』→ 這筆投資，能不能帶來合理回報？
然而現實是，許多企業在第一題答案上就已經發散分裂了。 所謂的「要解決的問題」，經常會同時存在兩個動機：
一個是對外可以說的，另一個是內部真正想解鎖的。 這兩個目的可以兼俱或僅單一存在，但若是相互悖離時，將如同掛羊頭賣狗肉，專案從第一天起就已埋下偏移的種子。
再來看第二題：問的就是通稱的「投資報酬率」。 企業習慣用數字說話，但真正的預期效益其實可分成兩種面向：
當質化效益說不清、量化效益算不出時，決策就會開始變不理性了。 更現實的是： 當預算不是取自決策者本身口袋，投資報酬率有時會被有意無意地弱化，甚至被轉移「合理化」。
以近日被炒得沸沸揚揚的「台電LOGO」這個案例來分析， 從企業經營轉型的角度探討，其重點依然是環繞在這兩件事上：
1️⃣ 它真正要解決的問題是什麼？可能的顯性目的：
但更關鍵的是隱性目的（這才是決策核心）：
如果這一題沒有講清楚， 那麼LOGO只是一個「被拿來承載期待，但無法單獨解決問題的工具」。
2️⃣ 它的投資報酬率應該如何評估？如果只看量化效益，這類專案幾乎很難直接成立。 因為LOGO更換不會直接帶來營收。 但如果放在質化效益上，就必須搭配回答三個更嚴格的問題：
※關鍵不在「好不好看」、「有沒有價值」，能被設計成「可驗證的價值」才是創新轉型的投資評估核心。
若你是企業的CEO，要如何推動公司轉型專案呢？ 給大家三個務實的做法建議，避免專案變成「看起來很努力，但說不出成果」。
＜建議一：先挖掘出「問題根本」，再談解法＞不要急著做簡報或找設計。 請先寫清楚兩件事：
兩者如果方向有所衝突，請務必明講並修訂對齊。
＜建議二：把「質化效益」轉成可追蹤指標＞質化不是不能衡量，只是懶得設計。 例如：
沒有目標的質化效益，等於沒有責任歸屬。
＜建議三：設計「分階段ROI」，而非一次性驗證＞很多轉型專案的最常撞牆的問題是： 「一開始就被要求證明最終成果，結果全部卡住。」 合理的做法是拆三段：
這樣投資才有「過程控制」，而不是賭運氣、等結果。
【foryou顧問老實說】大部份的業主在推動轉型投資時不是不知道要算ROI， 但心裡也很清楚——有些事本來就不是為了ROI而做。 你到底想改變什麼，敢不敢講清楚、敢不敢列入績效指標？
轉型，目的清楚、目標明確，推動者方才能師出有名，而且使命必達。 書名：《reBrand品牌進化實務－企業創新轉型新契機》
這不是一本談「品牌夢想」的書，而是一部揭開品牌現實的實戰指南。 《reBrand品牌進化實務》從作者三十多年跨產業輔導經驗出發，直指多數企業在品牌經營上的根本誤區：過度迷信理論、誤讀成功案例、盲目複製模式，以及錯把品牌當成目的本身。書中提出一個關鍵觀點——品牌只是手段，生存與獲利才是企業的核心目的。 本書不走學術路線，而是以市場第一線的觀察與案例，拆解品牌從誕生、發展到競爭的真實樣貌，並建構出一套可落地的「品牌戰鬥力」評估架構，從三大面向切入：
透過大量實務案例，作者揭示品牌成敗的關鍵從來不在設計表象，而在於能否回應市場需求、建立獲利模式、並持續調整經營策略。 同時，書中也重新梳理品牌的演進脈絡——從「辨識佔有」到「交易工具」，再到「身份象徵」，進一步引導讀者思考未來品牌的進化方向，並回到最本質的問題：顧客為何選擇你？你又如何持續被需要？
※這本書適合：
如果你對品牌仍抱持浪漫想像，本書會讓你看清現實；
購書網址：https://shop.mitmall.tw/_pages/product/show.php?num=415 |
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