受到熱帶性低氣壓所帶來強烈降雨，台灣高鐵公司宣布，今（24）日維持正常營運服務，各車次列車依時刻表發車，惟部分路段因受洪水及降雨偵測器作動，達到運轉限制標準時，為確保運行安全，列車將採取限速行駛，部分列車均有所延誤。

高鐵公司自昨（23）日上午起，即啟動加強應變機制，嚴密監控全線降雨情形，並要求位在受影響區域之車站、基地，比照颱風應變標準，定時巡檢、回報，以維護營運及旅客安全。鑒於豪雨持續未歇，台灣高鐵已於昨晚10時提升應變等級，成立「緊急應變中心」（EOC），以加強應變準備。惟截至目前為止，營運狀況一切正常，敬請旅客安心搭乘。

高鐵公司呼籲，豪雨期間容易造成意外危險，敬請旅客切勿掉以輕心，務必注意自身安全。進入車站及月台乘車時，注意地面有無濕滑狀況，並避免奔跑，以維護自身安全。至於旅客質疑，為何部分路段雨勢雖不大，但列車還是龜速行駛！高鐵嘉義站副站長郭振東說，受豪大雨影響，嘉義至台南路段雖間歇性大雨發生，但因受八掌溪河水暴漲，列車採取限速行駛是安全必要考量，也請旅客多加體諒，有安全才有高鐵。

台鐵受豪雨影響，上午後壁=新營間東西正線水位超過軌面、林鳳營至新營間溫厝部溪橋水位超過警戒線東西線不通。西部幹線 (基隆－潮州站間) 對號列車南下：自強號均行駛至嘉義站，莒光號均行駛至彰化站(後續視雨勢及橋樑水位情況，隨時更新行車狀況，延長行駛區間)。北上：自強號由嘉義站始發特開，莒光號由彰化站始發特開。區間車北部、中部均正常行駛。南部視路線狀況，南下行駛至嘉義站，北上行駛至隆田站。宜蘭、北迴、花東、南迴線均正常行駛。各支線均正常行駛。

退、換票及改乘相關訊息

高鐵：考量本次豪大雨造成部分縣市停班停課，如旅客行程之起站或訖站為宣布停班停課之縣市，而無法搭乘列車或無法於退票期限前取消行程時，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。但為確保運行安全，若部分路段之雨量過大，達到運轉限制標準時，列車將限速行駛，如因此延誤預定到站時間，屬天然災害因素，不適用延遲退費規定。相關訊息請查高鐵企業網站： http://www.thsrc.com.tw/高鐵App「T Express」所發布之最新消息，或洽詢高鐵顧客服務中心專線：電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。

台鐵：旅客預定乘車班次因受豪雨影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口比照颱風警報退費規定辦理，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款。使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。因列車運行中斷、停駛、取消，於途中中止旅行者，退還未乘區間票款；於起程站中止旅行者，或折返回起程站，退還原票票款；改乘較低等級列車者，退還車種間票款差額。

相關資訊請查台鐵官網： http://www.railway.gov.tw/tw/index.html 或 24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。