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| 2007/10/11 16:26:47瀏覽510｜回應0｜推薦7 | |
昨晚熬夜到一點半，總算初步完成所有成員的「年度工作評估表」，看著替每個人打的分數，不禁有些詫異。 與往年僅有五大評估類別 (Work Quality, Work Quantity, Attendance, Union Spirit, Attitude) 相比，今年的格式確實有突破性的改變，不但細目多達二十條，還加上雙向溝通的評語與建議，最重要的是，評估人與被評估人必須面對面地逐條討論與溝通，不再是匿名投票。 舉例而言，以往 Work Quality (knowledge, skills, efficiency) and Work Quantity (workload, productivity) 各占35%，而這次整合為單一大項內含十二條細目 ( Completes tasks on time, Knowledge/skills meets requirement, Proactive to find out root causes and solutions, Works independently, Workload, Taking more responsibilities, ...)，每條占5分。當單項評估是35分時，你可能給的分數是31...32，扣個三、四分意思意思，一但改成十二項，即使每項只扣個半分，也就六分去了，更何況最低消費額是１分。我望著普遍不高的分數，心裡不禁低估，要求會不會太高、太嚴苛了？然而，硬要那麼多項都給滿分，也好像有點違逆自己的標準！畢竟，滿分是不是意味著不用再進步了？ 說真格的，一開始知道新的表格與評估方式，心裡有點反彈。我不想要很鄉愿的一昧地隱惡揚善，只因為顧及見面三分情，說話變的有所保留；更不希望由於不恰當的表達而引起日後雙方的嫌隙，畢竟，往後工作還是在一起。可是當完成所有人的評估後，卻發現，新的模式比較能客觀的反映出真實面，也較容易看出每個人工作上的強項與性格上的弱點。即使得分相對於之前的舊法是降低了！ 從下午開始接連幾天要與組員們一個個的進行檢討，逐條討論「他看自己」與「我看他」間分數上的落差，以及員工與公司對彼此的認知與期望，已達成對來年的共識。 這個世界上沒有人喜歡受到批評，無論他(她)有多大的雅量；可是我也做不到明明看到問題癥結與努力的空間，卻把眼睛給閉上。每個人出社會都已經這麼多年，也不再是三歲孩童，倘若你不喜歡被人質疑或是揭瘡疤，就要懂得意會而不僅侷限於言傳。所以，請在我與你回顧過去成果的時候，心平氣和去傾聽與溝通，也請相信我的建議是中肯而不帶一絲惡意，因為我也會用同樣的標準要求自己，而不是只有對你！
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
