．霍開來

「逛誠品了沒?」這幾天在台北遇見人總會聽到這樣的問話。

每個人都知道誠品書局在基隆路和忠孝東路交口開了旗艦店，這家台灣最大的書店佔地七千五百坪，展售超過三十萬種書，藏書超過百萬冊，預估未來一年要作三十億元的生意。

台北養得起這樣的大書店嗎?當每個人提到誠品旗艦店的同時，多半會接著討論這個問題，一年三十億，每個月至少要作兩億五千萬的生意，平均每天八百萬的營業額的收入，每個人如果買兩本書四百元來計算，一天至少要來個兩萬人消費。這看來是個難度頗高的數字，即使十幾年來誠品已經成為台灣的文化地標，甚至是許多海外觀光客來台灣時必遊的景點，但是在信義商圈這樣的一級戰區，誠品搶人的能力比得過101和新光三越這些先進賣場嗎?

不過，換另一個角度來思考，只要每天有兩萬人能走進誠品，不管買不買，都多等於是誠品的資源，也許你只是去誠品晃了一圈什麼都沒買，但是你至少貢獻了「出現」這件事，這樣，越多人次的到訪都可以讓誠品在和任何客戶談判時多了一分籌碼，更何況，只要你走進去就有可能被引誘多少買些東西。

所以，誠品最在乎的是你的「出現」，因為，有了「出現」才會有「貢獻」。