改變的力量

文／趙政岷

趙政岷

現任中國時報旅行社總經理、輔仁大學廣告傳播系講師。曾任中國時報副總編輯。 

全世界最有名的成功學激勵大師──拿破崙希爾曾經遇過一件事，當年他的名氣響叮噹，有天一位流浪漢在街上攔下他，一定要他幫助，看怎樣才能脫離貧困的日子。拿破崙希爾看看他，穿得破破爛爛，不修邊幅，身上還臭味難聞，於是老實地告訴他：「我幫不了你什麼忙，.不過我可以帶你去見一個人，他可以幫你。」

於是，拿破崙希爾把這位流浪漢帶到他家裡，帶他到浴室鏡子前，告訴流浪漢：「面前的這個人，可以幫助你」。流浪漢看到鏡中的自己恍然大悟，找到了改變的力量。

前一陣子大陸流民犀利哥成為媒體焦點，因為他深邃的眼神，特殊的造型，蔚為風潮，日後他竟然成為廣州一家服裝公司的設計總監。儘管這樣的好運不見得會在每個人身上發生，不過當大家都窮困於日子過得不順利、事業經營不易時，尋求改變不正是來自於自己本身的力量。

上過圓桌教育訓練江又毅老師「改變的力量」課程，多年來一直在我心中記憶最深刻的一句話：「你永遠改變不了任何一個人，唯有透過改變自己對待他人的方式，才能讓他願意自己改變自己。」想想我們日常生活也是如此，老闆可以改變員工嗎？爸爸可以改變兒子嗎？男朋友怎麼改變女朋友？更何況周遭人際誰聽誰啊！看看2100全民開講、大話新聞就更知道，我們這個社會已掉入一個「人人有話要講，誰也不理誰」的困局中。

好了，既然改變來自於自己，那怎麼改呢？以下提供幾個思考路徑供參考：

一、改變目標。當一個局一直達不成，或許該思考一下是不是目標有問題？是目標過大失去了激勵自己的效果？還是方向錯誤，那條路根本達不到？目標決定了態度與行動，當遇到困境時，重新檢視目標大有必要。就像企業經營是要成為市佔率第一？還是主攻品質第一？是要打全市場？還是分眾經營？這都可以重新好好想想。

二、改變環境。換個地方、換個型式、換個市場、換個產業、換個專長，有時第二條曲線就出來了！那會讓你柳暗花明又一村，重新找到新希望。

三、升高或降低一個層次觀察。看看老闆怎麼想的？員工怎麼想的？顧客怎麼想的？銷售的成功是來自於品牌、還是價格？是服務還是現場的氣氛？放大範圍去想想，我未來五年、十年、三十年後，要成為怎樣的人？過什麼樣的生活？也可以縮小範圍想想，我每天、每周、每一小時是怎麼過的？花力氣在什麼事情上？花錢在買什麼？當思想的層次改變，往往新的力量就跑出來了。

四、以退為進。也許是休息一下，也許是降低標準，也許縮小獲利，也許是先苦一年穩住市場，以求未來的發展。退不見得不好，如果退可以活、退可以讓自己心安舒服，那麼退就不是消極的，反而是一種溫柔的轉進。許多商品當年會成功，也都在轉了一個彎才大賣。3M 的便利貼當年本來是要研發一種超級黏的膠水，結果失敗了，反而成為不黏的便利貼。威而鋼本來是要治療心臟病，結果這個副作用反而讓它更紅。聆聽一下自己內心的聲音吧！觀察一下顧客真正的需要與想要，許多答案都在其中。

改變其實並不容易，因為每個人都喜歡活在自己習慣的舒適圈裡，因此改變格外需要勇氣，而且必需加上自己的虛心，只有自己願意放空、願意回到原點、認識真正的自己，才能從改變中找到新機，誕生新力量。

最後用一個我女兒告訴我的笑話做結：有一個老婆一直跟老公說，這家餐廳對面坐的那個人，怎麼這麼醜啊，只聽老公冷冷的跟她說：那是一面鏡子。我們還要活在我們熟悉的鏡子裡，而不知自己醜陋嗎？勇敢踏出改變的第一步吧！從改變中找到力量。