情緒、溝通與討論 - val24601 的網誌

字體：小中大

情緒、溝通與討論

2007/02/27 10:37:51瀏覽523｜回應0｜推薦1

給我親愛的家人

最近，溝通與情緒的控制，是我面臨的一個重要的問題與課題，我願意與兩位就這個問題，提出我簡單的看法。

情緒，情緒是我們內在對於某件事情的感覺『放大』的作用，對於喜愛、痛惡、自己的傷害、內心的掙扎等等內在感覺的放大，原本很小的事情，經過情緒的放大，事情就會變得複雜而無法理性的處理。
溝通，溝通的目的是告訴對方自己的感受，而不是在說服對方聽從自己的想法，我們往往把溝通認知成了一種說服的過程，或是一種變相的指責，這都是對於溝通的誤解。
情緒會造成判斷的失誤，會造成雙方的傷害，會加大內在的痛苦，然後反擊也很激烈。所以必須要透過適當的溝通來化解，所以理性的溝通是解決情緒的一種方法。
理性溝通的重點，在於把自己內在的感受清楚的表達，無論是憤怒，羞辱，不甘願，都可以講出來，講出自己的感覺，而不是訴諸於控訴對方的行為。接受的一方必須清楚的理解，這是對方的感受，這不是攻擊，不是控訴，這是你的行為造成對方的感受，如果可以避免，那要如何避免，如果無法避免，讓對方知道你自己的感受，你為什麼會這樣做。雙方都把心裡的感覺講出來，就是理性的溝通。
理性的溝通，不是我的控訴與你的答辯，是雙方先就各自的感受尋求出理解的過程。這樣可以避面後續的問題變質或是擴大。
溝通與討論的差異：溝通在各說各話，討論則在尋求好的方案。所以如果是討論，則應該就自己認為的道理去爭取，這時候是討論事情，而不是討論內在的感受。
所以我們在討論的時候，應該避免情緒的反應，當涉入到情緒的問題，應該透過溝通來化解，當在溝通的階段，應該避免繼續涉入討論的議題。這樣就可以避免衝突的發生。
我期望透過理性的溝通來避免我個性上的缺失，來避免我的壞脾氣給妳們帶來的痛苦。

( 心情隨筆｜家庭親子 )