◎ 美國《彭博商業周刊》獨家授權／史蒂夫賈柏斯 總是領先一步！

那一年，董事會站在史考利（John Sculley）一邊、讓史蒂夫離開蘋果的事，大家都知道。史蒂夫賣掉所有蘋果的持股，只剩下一股不賣，另建NeXT。這是他一貫的行事風格。當我還在昇陽微系統（Sun Microsystems）時，我往訪NeXT，探視史蒂夫。他還是與任職蘋果時一樣，那麼有主見。他實在是一位充滿熱情、魅力無限的領導人，就連我原本不信的東西經他一說，都讓我不得不信。

【文／Eric Schmidt】

我要說一個故事。在他重回蘋果以前，我有一次帶著我的首席科學家，在NeXT與他開會。會後，我們離開NeXT，商討一個史蒂夫顯然有誤的問題。我們駐足停車場上，左思右想，卻找不出他的錯誤所在。史蒂夫這時在辦公室窗口見到我們，於是他又出來，走到停車場與我們辯論。他為什麼會對這個涉及Objective C（一種電腦語言）的議題這樣熱中，令我百思不解。我從未見過一個如此熱情的人。

他在NeXT任職時發明了一項企業電腦平台科技，回到蘋果以後，他用這項科技作為麥金塔平台的基礎。我沒想到他有這種能耐，但他確實這麼厲害。

他回到蘋果時，蘋果市占率基本上已經幾乎全軍盡墨，公司也快要破產。我當時與他討論這個問題，他說，「我有一樣其他人沒有的優勢，就是非常忠誠的顧客。」他認為，只要能提升投資與擴大產品組合，挽救蘋果不難。

我當時心裡想的是，說得容易，但怎麼提升？除非你真有勝算，你實在不該接受這份工作。但他真的做到了，而我怎麼也想不出他是怎麼做到的。他告訴我，他會怎麼怎麼做，但我苦思苦想，卻不了解他究竟怎麼才能這麼做。我與他的互動一直就是這樣的。他總是領先我一步。

當他開始致力於發展平板電腦時，我認為沒有人會喜歡，因為當時的平板電腦並不好，史蒂夫卻說：「不，我們可以創造一個全新的」。如果要說一件有關於賈伯斯的事，那就是他總是可以讓夢想實現，讓一切的假設都成真，不再看起來那麼瘋狂。那些事物也總是領先我一步。

蘋果專賣店（Apple Stores）開店後，我才加入蘋果董事。它曾經是只在你想買電腦時，才會想進去的地方。然後又歷經微軟寡占市場、Mac乏人問津的時期，越來越少的門市，甚至和賣ＰＣ的賣場一同銷售。史蒂夫作了決定，要開設一系列的商店，還要成為消費者的生活形態。他了解人們在使用電腦上會遇到困難，同時也需要有個地方能尋求協助。但是這個想法當初卻遭全世界嘲弄，認為這會讓公司逐步破產；結果，沒料到竟颳起一陣橫掃業界的旋風。我相信蘋果專賣店是全美國毛利最高的商店。

史蒂夫需要極大的勇氣去做這樣的手術，在不侵犯他隱私的情況下，他所面臨的那些治療相當殘酷。所有他出席的董事會我都在，有時明顯地看起來很虛弱，但有時又看起還不錯。

蘋果是除了家人以外，最能激起他熱情的地方，他的能力已無須質疑，而對於他經歷的病痛，和其他人一樣，我深感抱歉。

史蒂夫曾經與我聊過孩子，他說，他的問題在於孩子占據了他的心。確切的說法是，「你的心就像是在身體外運行一樣」。

◎　23招學賈伯斯的右腦術

創意並不需要費盡心力到處去尋找，或者憑空找也沒用。我們唯一能做的，就是別自我設限，釋放原來就存在的右腦力，讓它們每天為創意增添養分。

【作者／方德琳；攝影／陳志亮、關立衡】

23招學賈伯斯的右腦術

世界一直在變，而且這幾年愈變愈快。

「後PC的時代來了！」一年多前，賈伯斯在iPad發表會上正式宣告平板電腦到來。

而這一年，科技產業果真不時傳來大地震，每一次新聞事件背後都說明：世界正在快速位移中。

先是宏碁蘭奇離職、個人電腦第一名的HP 退出PC市場、最近則是電子五哥之一的廣達，無預警地優離千名員工。從美國到台灣，產業大洗牌，身在其中的工作者完全無法置身事外。

這個產業大地震的震央就是賈伯斯的蘋果電腦，一系列的i 產品讓所有科技大老闆抓狂。為什麼賈伯斯可以引領潮流，關鍵就在於他想的都跟別人不一樣，拉大它產品的差異化。

賈伯斯哪裡想的跟別人不一樣？

別人習慣因果推理，他擅長水平連結

當記者問到賈伯斯，他的創造力怎麼來？他說：「如果你問有創造力的人他們是如何做到的，他們會覺得有點羞愧，因為他們並沒有真的去創造，他們只是看見了某種聯繫，經過一段時間後，這對他們來說是顯而易見的。」

別人慣於理性分析，他則是五感直覺

當電腦CPU 運轉會散發熱，過熱之後電腦就當機，該如何解決這個問題？這是多數電腦會裝風扇的原因。可是第一部MAC 電腦在沒有配備冷卻風扇的情況下出廠了，因為風扇的聲音讓賈伯斯抓狂。

賈伯斯很講究五感的直覺體驗，這個感受帶著蘋果開發出圖形介面，他討厭所有複雜的功能設計，堅持蘋果的手機只能有一個按鍵，原因是：他希望人們可以用直覺使用他的產品，而不需要看厚厚一疊的說明書。

別人妥協於成本效益，他則為美學激情投入

賈伯斯要一款簡約到極致的手機。他向設計團隊下達一個命令：iPhone 手機面板上只需要一個控制鍵。設計師跟工程師想不出如何用一個控制鍵完成所有的功能，但他只淡淡說：「面板上只能有一個按鍵，去搞定它！」賈伯斯說，一般人不會為此花時間，但是如果想要一個好東西，這種熱情是必要的。

蘋果不僅讓科技老闆抓狂，台灣的科技員工也深受影響。這次廣達優離員工，就是因為規畫生產黑莓平板Playbook 的生產線被抽單，而抽單則是因為Playbook 完全打不過蘋果iPad 所致。

這是贏家通吃的時代，在蘋果席捲了後PC 時代的大部分戰場後，一直幫全球大廠代工的台灣，究竟還剩下什麼？

在大家苦思，有什麼產品足以跟蘋果抗衡？外國媒體則是在華碩的平板電腦變形金剛上發現一絲希望。

九月，華碩上調平板電腦銷售預估值，估計每季至少可達85 萬台，更有法人預估，華碩平板電腦將在第四季出貨達200 萬台。在電子五哥大多陷入困局時，走自己品牌路的華碩比別人早一步脫離泥沼。

優勢人才= 執行力+ 創意

台灣科技產業已經到了必須調整商業模式的時候。代工，利潤愈來愈薄，走品牌，還能掌握自己的命運。另一方面，蘋果的平台造就了大量App 的應用程式，產業工作的重點也將從硬體轉移到軟體開發。

無論是品牌的路或者軟體的路，身在其中的工作者也需要不同的職場競爭力。走品牌，核心價值就是好的產品，從產品功能到價格、外形設計，開發一款產品能力絕不僅僅是代工只看重生產效率而已，而是要靠想像力跟創意來完成。

換言之，要像賈伯斯一樣的思考。

「我不是有創意的人，是不是就沒有工作舞台？」、「創意可以被訓練嗎？」明明知道需要創意，卻不知道創意如何而來，則是現在多數上班族共有的問題。

你相信嗎？其實每個人天生都有創意，我們只是要再把它找回來而已。別以為這句話只是安撫人心，其實根據腦科學家的研究，只要我們懂得釋放自己的右腦力，創意就可能一點一滴地被找回來。