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2014/12/19 00:30:05瀏覽9894|回應8|推薦39 | |
台灣名人阿基師,不僅在廚藝上得到社會的肯定,在形象上也是個愛家愛妻而且有誠信的小男人。但這個接近完美的形象,因為被媒體拍攝到和婚外的女性進汽車旅館而嚴重受損,於是,他立即展開了危機處理,那麼,他處理的好不好呢?
事件一爆發,立即引來台灣社會廣泛的注意,阿基師在第一時間透過他的經紀人否認他有任何的婚外情,在第二天立即召開記者會,以超過記者期待的內容,向社會報告事件的經過。 阿基師自爆他如何與該女士認識和交往的過程,"詳細"描述二次和該女士進入旅舘的情形,包括擁抱和親嘴等等。 阿基師在這個記者裡所說的話,顯然"詳細"到大出社會的預料,不少時事評論者譏笑阿基師講太多了,讓自己的形象更加破壞了,有人還說阿基師是挖坑給自己跳。 真的是這樣嗎?我持相反的看法。我認為阿基師在這次的危機處理中,幾近完美! 為什麼?讓我們看看在這次"偷吃被抓"的事件裡,阿基師達到了那些成就: 1。他在事件一爆發的第一時間裡,就透過經紀人否認他有任何婚外情,並且宣佈了第二天開記者會的時間。這個作法讓社會知道阿基師本人已經知道了這件事,對報導的內容,已有掌握。阿基師的否認,由他主動訂定了整個事件未來發展的主軸:阿基師雖然有和婚外的女性到汽車旅舘,但是否有婚外情,仍然需要查證。他在第一時間內,宣佈開記者會說明的時間,又把事件要如何發展的時間表,掌握到了自己的手上,將人們的注意力集中到了第二天要召開的記者會上。 2。阿基師在第二天就召開記者會,使得媒體不得不把時間和精力放在參與和報導這個記者會上面,大大的卸下記者們刨根挖底的時間和力道。不像其它的名人,出了醜聞以後往往就神隱,到處躲藏,不肯出面,反而給了社會大眾更多的猜測和想要知道真相的時間,炒高了新聞的價值,記者們當然更有勁去刨根和挖底了。 3。記者會的內容,詳細到大出社會的預料,意外到沒有意願再更一步去追究事實。像這種事,絕大部份名人都不會講細節,阿基師卻用了很大的力道在描述一些細節,描述到了讓社會大眾認為阿基師實在是太過老實,而且老實到了好笑和可笑的地步。人人都知道嘴對嘴是國際禮儀的說法是鬼扯,但是似乎大眾也接受了阿基師真的是那樣子認定的樣子。 4。記者會過後,有人在笑阿基師講話的樣子,有人在消遣他的遣詞用句,有人說阿基師不該描述的那麼詳細,說他根本是挖坑給自己跳。但是事實上,阿基師也就是跳了那幾個坑而已,他自己挖了那些坑以後,就沒有人去挖別的坑了,更聰明的是,他還挖得很淺。 評論者笑完阿基師以後,就已經沒話可說了,只好轉向去討論社會造神,名人形象破裂等比較宏觀的議題。這麼多天以後,沒有人去懷疑阿基師在記者會裡講的是不是謊言,也沒有人更進一步去追究阿基師在汽車旅館裡,除了擁抱和親嘴,是不是還做了別的事? 我們無法知道,阿基師的"危機處理,"究竟是經過慎密的思考以及精心的策劃,還是只是無心插柳,自然的表現。但是我們知道,由於阿基師在記者會裡"拙劣"的表現,他最壞的時候已經過去了。記者會之後,支持他的聲音開始出現了,最多的聲音是專業和私領域不應混為一談,有人強調阿基師菜煮得好吃就可以,別的他不在乎云云。 讀者們比較一下,對比別的婚外情被抓到的名人,隨便舉幾個人,苦苓,林清玄,吳育昇等等,那一個不是焦頭爛額呢?阿基師完美的好男人形象雖然受損,但是在其它大部份的實質方面,如電視節目,廣告代言,以及在飯店主廚的地位等等,以後不敢說,至少到目前為止,他卻幾乎是全身而退!如果這樣還不算危機處理成功,那什麼叫做成功呢? |
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