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知易行難
2012/07/26 09:03:43瀏覽135|回應0|推薦0

每次當我在說我們做事要依據明確可實行的mission/goal/strategy/... 要找出利害關係人,要找出環境因素、要找出business drive去做事。我說做事要有規劃、要有檢驗、要寫在紙上、要依據清楚明白的程序做好溝通、要找到利害關係人。我說業務越來越複雜、客戶要求越來越多、跨單位間的關連越來越明顯。我猜大家雖然常被我這樣疲勞轟炸,要是看完不知道我在說什麼那是很正常,要是覺得這是顯而易見的,連三歲孩童也知道,當然一個組織要有這樣這樣做,而且一定橋接到成功。接著想對我說你不懂啦,一個組織充滿政治你這樣做一定失敗,不可能是這樣解的。

我會跟你說,你可能掉了一個親身體驗的環節。其實政治走到哪都有政治,那是人的自由意志的呈現也是最根本的議題,不過我是在談做事的方法和態度,從小孩成人老人、黑道到白道、地痞流氓到全球500大公司,到一個人清楚明白生活,都會運用類似態度、精神。只要企圖把自己捉摸清楚不想跟混亂一起生活,就一定會走到的類似道路。

你有想過自己如何解題的嗎?你是如何一個一個層次發展上去?何謂層次?何謂發展上去?連我現在一句一句話如何實現?到底在說什麼?做到是什麼好處?對未來自己的影響又是什麼?要是沒有衝擊又是什麼?你們能逐一細述嗎?你們想過曾經有人來找你們尋求幫助,雖然你自認熟到要死的一些領域,甚至你覺得你像是高人一樣可以抽象感受,但是你似乎只能用哲理似的方式回答。為什麼呢?你總覺得你說到要點,卻總沒來龍去脈,其實也是有原因的,你們能說明嗎?

我會說就我個人經驗這些現象都是一個人面對對外面對內心各種議題經由面對、解決逐漸發展出來的方法。

接著回到主題,我會請問你真的很確定『mission/goal/strategy/... 一定橋接到成功』嗎?請你細想接著拿筆記下你做事解題的每一個步驟,就找一個你很滿意的成功的例子回頭去細想,由粗而細開始寫。也許你會發現其實非常困頓、大腦一片混亂,甚至連寫的慾望都沒有,馬上回嘴「這是政治你不懂啦」。

看到沒?你真的確定你知道『mission/goal/strategy/... 一定橋接到成功』顯而易見的路嗎?那我會說如果你依然混亂甚至頭痛現狀,已經試過各種方法都解不開了,已經在懷疑是不是真的有其他解法。那何不試著記錄解析看看,唯一的是你要動作做、動手記錄而不是放任大腦遨遊。那我倆之間就有什麼開始接近了。 :)

後記:

至少我自己累積經驗目前來看解日常生活、工作部分就可以分出有五個層次。

  1. 遇到喜歡的就拿,討厭的就逃或是攻擊 --> 憑己喜好,見一個打一個
  2. 發現解題方法有重複的現象,動作可以抽離 --> 開始形成概念簡化事件描述
  3. 發現方法有重複現象,方法可以抽離 --> 開始看到方法的源頭,朝向抽象化,簡化事件描述的複雜度
  4. 發現處理事情有個框架,可以看透整個事情發展過程 --> 開始組織規劃,預視問題、量測問題及自己處理方法。這階段開始可以往前跨
  5. 發現人我關係,框架又繼續抽象化,連內裡元件、互相運作機制都成熟,運作還涉及基本原則、指導方針,以反應一切議題 --> 了解到自己與他人的關係,為什麼發生問題,看到來龍去脈,解決問題的過程,連找新方法都能進退有據,反省檢討修整取捨都能清楚實作。整個動作就像具有成熟架構、反應機制、能根據事實檢討改進的、甚至預先評估規劃的機敏反應兵團。資訊形成知識的過程清楚明白。

另外政治本來就是組織運作的環境因素的呈現的表象之一。但是也別忘了,我提的不外乎是做事清楚明白。往那方向做的成果會讓人耳目一新甚至激發大家朝向新的方向。每一個新的方向轉變機會出現時,就是利害關係人間重組政治氛圍的時機。政治和我說的是兩件事,也是相輔相生的一個生命環節。

所以,想改變了嗎?開始動手搞清楚現況就是了。

( 心情隨筆雜記 )
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引用
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