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美容 美髮 沙龍 創業 個案例 (101)全世界最大的零售商沃爾瑪Walmart VS 萊雅麗生活美學概念館
2010/01/05 13:50:56瀏覽1168|回應0|推薦0

美容 美髮 沙龍 創業 個案例 (101)全世界最大的零售商沃爾瑪Walmart VS 萊雅麗生活美學概念館




鄉下小鎮的貴婦商機—萊雅麗生活美學概念館


全世界最大的零售商沃爾瑪Walmart是從美國中南部的小城鎮起家的,它避開了都會一級戰區,用鄉村包圍城市的策略,逐步席捲市場,後來不但成為美國第一,也是世界最大。

不是每個企業都有機會成為沃爾瑪第二,但鄉鎮中隱藏的商機,也許會人跌破眼鏡。

頂著名校MBA頭銜,從國外嫁來南投,Rosy誤打誤撞,意外開發出小鎮美容沙龍市場。

原本從自創品牌保養品起家的她,既想要擁有事業,又必須照顧稚齡孩子,無法長途奔波,

只得以南投為總部,透過網路與電視購物行銷,沒想到獲得迴響,產品還賣到加拿大、中國、美國及東南亞。

逆向思考避開都會紅海

精華液專家打響名號的萊雅麗

在很多人心目中是個適合中上階級消費者的品牌,在網路上以及電視購物的通路,也的確反應這種傾向。

當決定發展沙龍店時,原本Rosy也覺得應該從鄰近的台中市為出發點。

但突然轉念一想,何不就從已經熟門熟路的鄉下小鎮開始?


「一開始在人生地不熟的鄉下地方,真的很不習慣。但是住了一段時間後發現,小鄉鎮的人,不但有著濃濃的人情味,在樸實的外表下,消費潛力卻與外表成為很強烈的對比。」

Rosy逆向思考,決定避開競爭激烈的都會紅海。

她觀察到,小鄉鎮不是沒有美容沙龍,但大多不講究空間氣氛與服務品質,一些有消費力的鄉間貴婦,寧可多發一些交通時間到附近的台中去做臉或身體SPA。


於是萊雅麗美容沙龍店就在開了沙鹿第一家店。

很快的靠著口碑,在這個小鄉鎮占有一席之地,也慢慢的開始了SALON加盟。

除了有完整的行銷規劃外,也靠著獨特的手技及比別人更專業的服務及產品,征服一個又一個的中部小鄉鎮,一點也不輸給城市中富麗堂皇的SALON店。

豬肉攤老闆娘與銀行股東

管是樸實的鄉下地方,客戶卻是藏龍臥虎。

這些客人也許沒有都會淑女名媛的一身貴氣,但可別小覷她們的消費力。

例如有位客人,穿著雖普通但昂貴首飾掛滿一身,纖細的手、嫩白的皮膚,每星期都來3次,是個VIP客人,深談後才發現,她是市場豬肉攤的老闆娘

另外有位客人,平常都是素顏,沒有特別的裝飾品,素雅的她,

一直被店內服務人員誤以為是個公教人員,

有一次幫她化PARTY妝時才知道,居然是鎮上工業區內大型工廠董事長夫人。

還有一位客人,留著一頭長且烏黑亮麗的頭髮,擁有熱情笑容的她,竟然是鎮上銀行股東。

短短半年,已經在員林、草屯、沙鹿等地有了四家加盟店。

萊雅麗對加盟主的要求就是既專業又誠懇熱情。

「我的加盟店,不要求華麗裝潢,只要求溫馨舒服及整潔,不要求大馬路邊的黃金店面,

只要求以一顆真誠的心對待客戶,不強迫性購買產品,只給客人最正確的保養觀念

可能就是這樣的一群有認真態度的鳳凰女,反而讓我們在小鎮中,得到大家的認同。」

Rosy認為,越是樸實,越有一種真誠的情感在。

在萊雅麗,大家都會被一種很奇妙的情感綁住,這裡,有的是談笑聲,有的是音樂聲,快樂找到了,美麗、自信自然就找到了。


現在的萊雅麗生活美學概念館,已經要擴展到北部,也希望能將這份熱情,帶給北部鄉鎮客人不一樣的沙龍體驗

【小檔案】

負責人:Rosy
( 知識學習商業管理 )
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引用
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