創業潮延燒 加盟糾紛飆高峰


2010-03-15 工商時報 【記者馬婉珍／台北報導】

創業潮自去年延燒至今，也伴隨著「加盟糾紛」日益攀升，公平交易委員會統計，

收辦加盟檢舉及處分案件，近2年來明顯增加，以公平會處分加盟違法的32件案件中，

在2008年之後定案的處分案件，就占近7成比例、達22件之多，

尤以餐飲業、早餐業等低門檻加盟業的糾紛居冠。

行政院公平交易委員會委員孫立群指出，連鎖加盟經營方式發展迅速，

創業者可運用總部資源，吸取成功經驗，成為當前熱門的創業途徑，

但也因此伴隨交易糾紛頻傳，以餐飲業、早餐業等低門檻加盟業最多，

而公平會的處分案件中，近年又以「加盟總部隱藏所需費用」最常見。

本屆台北春季加盟展於2010 3月初剛結束，創下14.5萬參觀人次的新高紀錄，

是2009年秋季展7萬人次的1倍多，顯見民眾的創業意願極高，

而高雄加盟展又即將在2010 3月19日開幕，因此公平會提醒，

民眾簽約前應看清楚合約，詳細了解加盟的權利與義務，並從中慎選加盟體系。

根據1111創業加盟網的調查，創業潮發燒，

2010年創業主力族群是21歲至40歲的青壯族群，

也因年輕人荷包有限，所以創業資金約維持在100萬元內，

使得資金門檻較低的小本創業當紅。

不過，小本創業的資金門檻低，但失敗風險卻較高，除了競爭者眾多之外，

也因有些加盟總部隱匿所需費用，而讓創業者未備妥足夠資金，而陷入捉襟見肘的窘境。

孫立群觀察，不少餐飲加盟業，以「30萬元就可開店」為號召，吸引年輕人創業，

但創業過程必須另外負擔的費用，加盟總部卻未明確告知，

最後創業者要花上400萬元才開得了店，已違反公平會規定的9大項處理原則之一，

因此對加盟業主開罰。

台灣連鎖加盟促進協會祕書長劉汝駒提醒，熱門加盟行業如餐飲業、早餐店等，

資金門檻較低，具有「本小利實、回收快」的特性，更要考量市場已趨於飽和。

而除了多強調商品的差異化、注重服務品質外，孫立群也建議，

對於加盟總部的營業分店所在縣市、直營店、加盟店分布數量及業績表現等，

都應全盤評估，別被加盟總部的賺錢話術沖昏頭。