和很多人聊天時，我發現很多人幾乎都會有一個共同的特點。總是希望過簡單的生活，可是自己又放不下；渴望被人了解，卻無法相信人性；想得到溫暖的對待，卻又認為社會上充滿詭詐與背叛，總有一些「壞心腸」的傢伙伺機要害人。 

        乍聽之下是沒錯，但好人都是自己，那「壞人」到底在哪裡？有沒有可能自己也是別人口中的「壞人」？ 

        我們私心期待自己有一對了解自己的父母、感情很好的兄弟姐妹、善體人意的好朋友、可親的師長、互相合作的同事和一個非常愛自己的情人或丈夫或妻子，一雙聽話聰明的子女，那麼，我們自己是不是也是他們心目中期待的好子女、善體人意的兄弟姐妹、可親的師長、互相合作的同事，非常愛自己的情人或丈夫或妻子，我們是不是很了解我們的子女？ 

        我們是否期望過高，希望別人對我們細心呵護，可是因為得到的不是我們心中所想像的待遇，而認定對方不了解我們或想傷害我們？反觀我們自己，是否有給週遭的人他們想要的待遇或情感？ 

        很多事情因為人的認知理解程度不同，所以做法也有差異，會產生誤解也是理所當然。還是從我們自己做起，相信人性，相信對方的善意。或許，良好誠意的溝通可以帶給我們不一樣的心境？