個人多年前在深圳一家傳統產業的工廠擔任資訊主管, 受當時日籍老總教誨, 自行設計/撰寫並實行的一套工廠管理制度, 運作非常良好, 裡面的幹部與員工都非常資深, 薪資也高出同行一大截, 沒有一年到頭一直加班, 節假日基本都放假, 而工廠的營利也較其他公司高, 這是怎麼做到的?
因為我們實行的是小團隊計件制: 5人為一班, 不打卡, 除班長多領50元津貼外, 其餘按照團隊作業件數計算薪資, 同工同酬. 在這樣的制度下, 產生了這樣的效果:
1. 員工的薪資並不因時段不同有所不同, 所以員工會盡快做, 而不是拖到下班來賺加班費, 而且如果沒事了, 員工可以提早下班.
2. 員工間會互相協助, 有成員動作慢, 其他成員就會主動協助, 而不是在旁邊看.
3. 有機器故障, 員工自己就會一直去催機修趕快修好.
4. 員工會自行提改善建議, 因為做的好, 做的快, 也代表她們收入更高.
5. 計件單價10年不變, 也就是公司直接人工成本不變, 不用年年被法定最低薪資追著跑.
這當中的利潤是怎麼來的?
1. 產品加工過程中的零碎等待時間被員工的主動收集起來了.
2. 員工薪資較高, 穩定性就高, 不用花費過多的招募費用.
3. 這是相當自治的團隊, 少了很多不事生產的中間幹部, 當然也少了許多管理費用.
4. 員工穩定性高, 熟練度就高, 加工速度快, 產品不良率降低, 而且少工傷意外, 這也就少了許多額外費用.
5. 員工/幹部都會想辦法改良製程, 增加效率, 而且對新事務, 自動化, 都會很歡迎而且積極學習, 這也相對提高了公司的競爭力與利潤.
在這樣的制度下, 不要說沒有像富士康一樣的跳樓意外, 連罷工都沒有.
富士康的金字塔型組織, 近80萬的員工, 非得採取軍事化管理不可, 不過, 如果換個想法, 將組織扁平化, 搭配計件制度, 目前的狀況都不會發生, 而且員工士氣. 薪資 都會大幅提升, 公司利潤會增加.
題外化: 歷史上公認軍事化最徹底戰鬥力最強的是斯巴達人, 但是斯巴達人敗給了由一群同性戀擔任前鋒(底比斯聖隊)的底比斯人, 而底比斯人敗於機動性強的馬其頓--亞歷山大大帝. 由此可知, 在條件一樣的情況下, 團隊要勝於個人, 而機動性要強於難以應付瞬息萬變的方陣式集團.