日前辦公室的電話線路全部換新，同事彼此間的切換更加順暢，我是意想不到的受益者，直接晉升為顧問，不再擔心電話沒人接。

話說之前的老舊電話，一個分機號碼一部電話機，官階大一點的，常不在辦公室，似乎也不宜自己親接來電，下屬先接起，問問對方來歷，再報請長官接聽，這樣排場多了；所以像咱這種基層者，桌上擺個幾部話機再也尋常不過。

辦公室同屬基層的有數個，桌上的話機不相上下，但問題來了，電話聲響，誰接？

來電無非就是洽公處理公務，要不就民眾欲申請甚麼或有難題，豈能怠慢？同理心愛作祟，自然變成總機接線生。但總機偶而也要開會，總機也要上廁所，就訓練了二個桌上沒有話機的役男學弟，學姊不在可得代勞。

當時同事擺譜得厲害，有時人就在辦公室裡，喊他有來電，還問說：「是誰打來的？跟他說，等一下再打給他。」等一下會打嗎？才怪。然後對方再來電問為何不回電？唉，問天吧！

現在，人人桌上一部設定相同的話機，連2個役男學弟都有。得到「真傳」的學弟可厲害了，接電話的速度及禮儀堪稱一流，來電找誰直接切轉給對方，對方桌上的電話嘟嘟響，想擺譜，門都沒有。

咱就此告別總機生涯，只在學弟無法回應對方時，偶而客串顧問，算是職場的小確幸哩！