領導要訣-引發他人心中的渴望

讓員工高高興興的去執行任務，

有力的領導者應該要隨時記住以下的要點： 

1. 要誠懇。對自己做不到的事不要輕易許諾。

2. 不要老是想著自己的利益，而要關注別人的利益。

3. 要確實知道你想要別人做什麼。

4. 要突顯。問問自己，什麼是別人真正想要的東西。

5. 想想看，別人若是照你的意思去做，會有什麼好處。

6. 你所給予的好處，是否為對方真正所需？

7. 在你要求別人做事的時候，應讓對方明瞭他會因此而獲得哪些好處。舉個例子：我們可以直接了當如此命令：「John明天有顧客要到店裡來，我要你把倉庫整理好。清掃一下，把貨品在架上排整齊。櫃檯也要擦乾淨。」

或者，我們可以把同樣的意思，用另一種方法表達，尤其可讓John知道自己在做這事有什麼好處。

「John有件事情我們要馬上做，假如現在完成，等一下就不會有太多事擠在一起了。明天我請了 幾個顧客到店裡來，也要讓他們參觀一下倉庫。但倉庫很亂，假如你能把倉庫清乾淨，把架上的東西放整齊，並且把櫃檯擦乾淨，這樣不但會顯得我們做事很有效 率，而且也能讓顧客留下好的印象。」 

當然並不是每次這麼做，對方的反應都會很正面。但經驗顯示，如果我們常常這麼做，通常比較能讓人改變態度。

假如你的成功率增加了百分之十，那麼也就意味著我們的領導力提高了百分之十。 

摘至卡內基訓練課程