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2010/12/22 19:54:00瀏覽316|回應2|推薦7 | |
還少20個人做問卷 拜託拜託幫忙作 法國西部有一個小城,城裡的老百姓個個都好喝酒,因此常常有人喝醉了鬧事,牢裡天天坐滿了那些喝醉了以後犯法的人。這個壞習慣,使得這個地方的行政長官感到非常頭疼,無論是加重刑罰、增加酒稅、禁止私釀,甚至於禁止酒的買賣,都沒有任何效果,酒醉犯法的人還是一樣多。 後來換了一位行政長官,他在到任的第二天就頒佈了一道命令,這命令不是禁酒,而是鼓勵大家喝酒,命令說:「任何人在這個城裡喝酒,都可以不給酒錢。」這命令發佈以後不到一星期,城裡的人都不再喝酒鬧事,因為他們再也買不到酒了!因為,所有賣酒的地方,都不再賣酒。 從新行政長官所頒布的政策中,可以發現他處理事情的幾個方法: 方法一:開槍要有靶心 管理必定有個起因,在解決事情之前,必須先思考這件事情為什麼會發生。 故事中,誰鼓勵大家喝酒?為什麼?賣酒的店家,為了賺錢。 既然知道事情是從這裡開始的,那麼,就從這裡下手,才能解決事情的根本,而不只是表面! 方法二:不要去硬碰硬 一味的壓制只會造成反感。當我們要求別人做到我們規劃的事情時,往往都不會考慮到對方的感受,玻璃杯在忽冷忽熱的環境下都會產生裂痕,何況是人心? 故事中,前任行政長官使用加重刑罰、增加酒稅、禁止私釀等方法,這是社會對於一般人的硬性規定,當你做不好時就罰,而我們似乎都忘了事情不是只有一種解決方法,當高壓手段無法讓人心服口服時,我們要學會變通。 方法三:耐心加上時間 管理需要耐心,大家都想在短時間內看到成效,拼命的去鞭策他人,指責部署沒有將事情處理好,然而,這樣心急的態度只會給人帶來更大的壓力,在怨聲連連的環境下,反而拖垮了效率。 故事中,從命令發布一星期內看出,如果新任行政長官沒有足夠的耐心去觀察,直接改回高壓政策,那麼,現在城裡還是堆滿了酒醉鬧事的人。 方法四:所謂物極必反 物極必反教你適可而止,過分的擴張反而會加速滅亡,但,如果反向操作,用來對付壞習慣呢?在台灣,如果孩子把紙往嘴裡塞,我們總會拼命的去阻止,用打、罵來「教導」,然而,在日本,同樣的事件發生,父母不去阻止,只是靜靜的觀看,讓孩子在嚐到苦頭之後,自己意識到這樣做是不對的。 新行政長官便是用這種方法,鼓勵大家喝酒,甚至不准酒館收費,乍看之下似乎很荒謬,但,只要賣酒的人沒賺頭,也就不會繼續賣酒,沒有酒,百姓自然也就不會再喝酒鬧事了。 總結: 山不轉,路轉,路不轉,人轉,有時候將想法改變一下,就能成為奇招。反向思考,管理也可以變得很簡單!我們要學習的是如何靈活的思考、應變,而不是一味的去制定新規則。
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