＜機會為何都在超級美女身邊？＞

長得甜美可愛的莎莎，大學一畢業就進了婚禮顧問公司當活動助理，半年多升上來當婚禮顧問。一年後，她又從企劃組被調往規劃組當專案經理。

兩年後，她轉換跑道到旅遊業擔任行銷企劃，負責規劃新的旅遊路線，並推出創新的旅遊活動與行銷手法。三年後，莎莎又被這間公司公司調往公關組擔任組長。

因為莎莎所服務的旅遊公司相當知名，同學們都羨慕她在職場上有個好運氣。

三十而立之年，由於台灣開放大陸人士來台旅遊，莎莎的職場生涯又有了全新轉變。她被獵人頭公司相中，推薦到新開張的台北五星級飯店擔任公關經理。畢業才八年、年紀輕輕的莎莎就擁有高薪與好頭銜，真是羨煞不少人。

但她的同班同學小弱雞聽說這回事後，卻大不以為然地說：「哼！那有什麼了不起？莎莎不過是因為人長得漂亮，所以機會特別多。我們這種長相普通的，就只能在基層混到老囉。」

自信心　肯學習　有大將之風的人才美
真的是這樣嗎？莎莎真的是因為外貌出眾而在職場上表現得比較吃香嗎？來聽聽帶過莎莎的主管們如何評論她：

■婚顧公司陳總經理：「莎莎長相可愛，經常面帶微笑。但如果要說她長得很漂亮？我倒不這麼認為。我覺得她對自己很有自信，虛心肯學習，這讓她流露出一種受人歡迎的氣質。這也是當初我為何會錄用她當助理的主要原因。」

■旅遊業王協理：「企劃工作並不需要外貌出眾，而需要點子豐富且務實可行。當初公司會錄用莎莎，看上的是她在婚顧公司有豐富的婚禮企劃經驗，懂得跟客戶溝通，也知道如何做業務推廣。這些都是莎莎能被錄取的原因。」

「對了，如果要補充更多的話，」王協理說：「莎莎在工作上任勞任怨，而且常會主動幫忙同事，我們認為她有大將之風，才推薦公司升她當公關組長，協助打開本公司知名度。」

■獵人頭公司蔡總經理：「外貌其實可以通過化妝、美姿美儀、內在氣質與談吐來塑造，並不需要天生的美麗。我們喜歡推薦給客戶的，是那些在職場上有高度企圖心、肯學習與擅長溝通、能解決問題的人。莎莎剛好在旅遊、觀光行業符合這些特質。」

■五星級旅館黃執行長：「服務業是人的產業，重視人力資源。但我們需要人的腦內資源，不是外表。波大無腦的美女在這個行業並無前途，反而是能體貼客戶、擅長溝通且品格道德操守都好的人，才會在這個行業受到重視。」

看完上述的意見，不知道你會不會對某些特別容易在職場上招好運的人，有了全新的體會呢？

機會不是容易降臨在超級大美女或大帥哥身上，而是容易在符合職場軟性需求的人身上發生。而這些軟性能力，往往也是一個人容易受歡迎、被認為很討喜的好人緣者。

很多人總是把「職場需求」和「專業能力」劃上等號，並努力學習第二、第三與第四專長，但卻忽略掉除專長以外，職場雇主更喜歡招的人才，更需具有下列特質：

「開朗的性格、樂觀積極的工作態度、良好的人際關係、善良的品格、不怨天、不尤人的個性、工作穩定度、做事的責任感、頭腦靈活且能解決問題、不固執己見且擅長與人協調歧見……。」

上述這些條件，都屬於職場的內在條件或軟實力。越能符合職場軟性條件，往往其外貌也會變得溫文儒雅、和藹可親或易於親近。這些人即使長相平庸，人們也會因他身上散發正向能量而覺得他(或她)很好看。

換個角度說，人跟人相處需要的是溫度。一個能溫暖他人的人，絕對比冷若冰山的美女或帥哥，更能贏得人們的喜愛。

每個人都希望把機會釋出給自己喜歡的人，這道理放在職場上也一樣。老闆或主管都是人，都會有主觀好惡，一個人若能讓更多人喜歡他，自然也會比孤僻、傲慢、冷漠、沒自信或自卑的人，多出好幾倍的機會。

所以，不是超級美女的職場機會特別多，而是個性格美麗、心態正向、品格操守出眾的人，才容易贏得職場雇主們的青睞！

(待續)

---本文摘自《為什麼超人才能有加薪機會---尋找成功機會的步驟》卷1-3：http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010544853

王志鈞

2012/06/08