古人有云：我不在家裡，就在咖啡館裡；我不在咖啡館裡，就在去咖啡館的路上。

這位古人很奇怪，為什麼不是在回家的路上，而是去咖啡館的路上呢？為什麼不是在「回」咖啡館的路上呢？

不過我要修正一下這句話：我不在記者室裡，就在史塔巴克斯裡；我不在史塔巴克斯裡，就在去史塔巴克斯的路上。

史塔巴克斯最近成為一個我眾多發稿據點的其中一個據點，因為它提供無線網路的服務，而我的工作需要網路，剛好我的電腦也可以用無線網路。

史塔巴克斯的網路要收費，而且第一次使用的路程不是很平坦，要克服一個又一個的障礙，才能真正啟用它的無線網路。

對於一個沒有科技恐懼感的小女子我，還算是十分鐘內就可以解決的了（雖然距離截稿時間那麼急迫，我還是有點緊張），但整個使用者介面和經驗，距離「阿媽也會用」還有很大的距離，也許要阿媽會用太苛求了，但是要讓一個美麗的保險業務員上線無礙，還有困難。

那一天，我在史塔巴克斯購買了點數卡，分為一天100元以及一個月500元兩種費率，全省史塔巴克斯都可使用，我衡量我的需求，決定買一張500元的點數卡。

然後我找了一個旁邊有電源的桌子坐下（一般來說整間店只會有寶貴的2-4個插座孔，想要搶到並不容易），打開我的電腦，開始搜尋無線網路，找到wifly-史塔巴克斯、hinet…等不同訊號，我點選了史塔巴克斯，然後打開IE首頁，進入系統整合商安源資訊的首頁，有「新會員」和「漫遊會員」兩種登入方式，我選擇了新會員註冊，可是系統告訴我，N百年前我的身份證字號註冊過了。

喔，對了，好像的確是那樣。那麼，我的帳號密碼是什麼呢？我忘記了。我選擇了「忘記密碼」，然後系統告訴我只要身份證字號、生日與當初登記的Email，系統會把我的帳號密碼寄給我。

很好，這些我都記得，我也相信系統寄了帳號密碼給我，但是由於我還沒通過網路認證，我也無法上網到我的電子郵件信箱，去看那對寶貴的帳號密碼。

小怒。這時我發現一個選項：線上客服。有點類似Skype，只要你剛好有麥克風和耳機，就可以不花錢打網路電話給客服，否則就要拿起電話打0800詢問。

我拿出我剛好擁有的麥克風和耳機，打網路電話給客服，終於解決了問題，他告訴我我的帳號密碼。他念給我聽，所以我相信他擁有查詢我這些資料的權力。照理說我應該馬上更改我的密碼，或者更好的服務流程是：這位服務人員應該提醒我更改我的密碼。

然後我順利登入了，也登錄我的儲值卡資料，終於可以開始在史塔巴克斯上網。那一天我點了一杯105元的拿鐵，坐了四個小時，隔兩天我又去另一間史塔巴克斯點了一杯105元的拿鐵，坐了兩個半小時，又隔一天我又在另一家史塔巴克斯點了一杯105元的拿鐵，我的會員卡裡面一毛錢也不剩了，然後上網寫下我的史塔巴克斯上網記。

105*3+500=815元

史塔巴克斯就是這麼賺錢的。這個月裡我應該還是會常常來史塔巴克斯上網，下次我決定點50元的本日咖啡就好了（唔，好像漲價了…）。或者，沒有下個月了呢？