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如何避免爭執衝突升級?
2015/09/12 11:43:02瀏覽250|回應0|推薦0

當我們氣憤地預備與人爭執時,會讓我們的對話對象更聽不清我們在說什麼並且通常會迫使對方更激烈的爭執以後當有人說了某事而讓你想要與他爭執時請用下列作法將爭執轉化為合作并可以避免爆發衝突 

  1. 深呼吸一口。先想一下你預備說出口什麼,然後考慮究竟要不要說出來。你的第一直覺通常是你受到了工具、羞辱或是攻擊。
  2. 再吸一口氣。接著,你想要說的或許是事實,但是這可能只會升高緊張度。不要這樣做。
  3. 找出解決方案。第三個順序是想想如何解決問題。只有你拋開想要辯解爭執的念頭,你才會有比較好的機會和對方達到解決問題的共識。
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