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如何應付緊急要求?
2014/05/14 21:48:23瀏覽75|回應0|推薦0

在工作上,我們幾乎每天都會遇上被要求立即辦理的工作。這會讓你疲於奔命。是否有可能讓工作安排可以比較井然有序呢?應該如何應付這些限時處理的要求呢? 

請參考以下作法: 

  1. 不要認為所有的所謂限時項目都是必須立即處理的。先花幾分鐘的時間,和你的老闆或是客戶好好談談,瞭解他交待的工作要達成的目的,以及什麼時間必須確實完成,還有其他配套工作的進度狀況如何。他心目中的立即辦理,也許就會可以有不同的解讀了。
  2. 要回復,但是不一定需要立即行動。有的時候,你的客戶或是同事要你立刻承諾擬定一個行動計畫,但是不見得必須在立即或是幾天內做出來。你可以向他們回復,答應你會接受這個任務,並且告訴他們你的工作時間表,確保會滿足他們的實際需要。
  3.  準備好拒絕。有的時候,你必須分辨出什麼是實際可能發生的災難,什麼是個哀嚎。即使你的同事認為他必須立刻獲得問題的解決,但是你最好準備好予以回絕。
( 知識學習商業管理 )
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引用
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