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落實資源整合及溝通 拉高CSR執行層級
2014/07/10 17:02:53瀏覽79|回應0|推薦0
落實資源整合及溝通 拉高CSR執行層級

愈來愈多企業注重CSR(企業社會責任),紛紛訂立自家品牌的永續概念與經營目標,成立專職實行CSR部門;但從CSR發展來看,企業主並未成立獨立的CSR部門,只是企業內其他單位或組織的「附屬品」。

例如,早期企業主認為CSR是「社會回饋」,投入CSR的成本都屬企業經營的額外「費用」,對公司獲利一點也幫不上忙,因此大都企業捐助成立的基金會操作CSR。

後來國際CSR趨勢日漸明朗,台灣企業認知「永續」對於企業品牌行銷具加分作用,改由公關或品牌行銷類部門執行CSR。

現在,台灣已成為全球科技產業的重要夥伴與供應鏈,品牌大廠相繼要求台灣供應商提出「永續發展」的具體策略與行動,由於主要議題圍繞在環境保護與供應鏈管理,負責CSR的部門即以環境安全衛生部門居多。

根據「CSRone永續報告平台」2013年調查報告,出版永續報告的企業當中,除了CSR專責單位以及上級辦公室外,有66.3%的企業負責CSR的部門依然是由總經理室以下的單一部門負責做資訊整合。

此外,許多企業,除了負責CSR的部門以外,其他部門對於自家企業的永續概念,作為、目標、以及該扮演的角色,都不甚了解。

換句話說,只有負責CSR的部門一頭熱地執行永續任務,其他部門則漠不關心。

實務上,單一部門規劃整個企業體或集團的永續策略或資源應用,是否可以由上到下整合與執行,也令人質疑,可能遭遇困難包括:部門之間屬於平行單位,單一部門如何整合溝通?權責如何劃分?而且永續發展過程中,企業必須訂立短、中、長期具體目標,單一部門是否有權力對於其他部門所訂立的目標去做稽核、審查或監督?另外,永續發展需要企業做資源整合,單一部門是否有能力整合其他部門之資源?

有鑒於此,筆者建議在企業中負責管理永續議題的單位或組織,其權力必須直屬於企業的CEO或董事會,才能有效落實企業資源整合、部門間的溝通、權責上的分配、整體的永續策略規劃以及永續目標的監督與改善。

【2014/07/10 聯合報】

( 時事評論財經 )
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