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企業出包後 如何贏回永續精神?
2014/04/23 23:19:27瀏覽32|回應0|推薦0

「永續生存」是許多企業必須面臨的問題與挑戰,隨著氣候變遷,人們對如何保護與珍惜地球的議題愈重視,永續概念也愈普及。

尤其,網路資訊高效傳遞,企業的一舉一動都被攤在大眾眼前;企業該如何潔身自愛,維持誠信,致力維護大眾利益,力求永續生存,成為一大課題。

鑑古今來,知名的安隆案、世界通訊案、雷曼兄弟、台灣力霸,近期的胖達人與大統黑心油事件,這些企業陸續出包,所謂「永遠不會倒」的企業已成為過去式。

企業的負面作為還沒有被揭發時,就像癌細胞潛伏在體內遊走,一旦爆發已經是癌症末期,拖累員工、股東與社會大眾。值得慶幸的是,當一間企業被挖出負面消息,將迫使社會大眾更嚴格監督其作業,往往能成為該企業反省檢討、進步與改善的力量。

1997年爆發的NIKE血汗工廠事件,讓全球注意到人權與勞工的議題。NIKE為了洗清這項臭名,及早且有制度地發展企業社會責任(CSR),並嚴格要求供應商,至今仍是全球運動品牌第一,並非浪得虛名。

英國石油(BP)2010年墨西哥灣漏油事件,成為史上最大環境汙染的企業,一度因環境復原費用以及美國政府高額罰款瀕臨易主或倒閉。

此後BP除了努力背負後續的責任歸屬外,每年撥款成立生態復原基金,定期向CSR報告與企業網站公布最新生態處理狀況,企業文化也不再以降低成本作為最高經營原則,並致力開發新能源以減低未來世界對石油能源的需求。

這些案例,都是企業在谷底中,藉由永續精神與負責的態度而逐漸恢復社會永續名聲的成功例子。反觀前陣子國內爆發的日月光排放廢水事件,如日月光願意針對此事件詳細對外說明後續處理狀況與未來防範機制,並回應各界利害關係人的疑問,學習成功企業展現負起責任的企圖心,是否也應給予改善的機會?

若企業犯錯後能積極主動且透明地面對社會大眾,其誠信才有可能復甦。企業是使社會進步的重要力量,企業的永續發展更需要所有利害關係人全心與全員的努力,若一間企業被揭發負面消息,只是一味痛責而不給予反省檢討的機會,台灣的企業永遠都只是幼幼班,沒有改過向善的空間,台灣何來進步的力量?

【2014/04/17 聯合報】

( 時事評論財經 )
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