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小主管日記(廿一)
2009/02/25 13:29:19瀏覽628|回應0|推薦1

最近很喜歡看一部大陸的連續劇:大秦帝國。看到裡面秦國由衰變強,不管是從軍隊還是綜合國力,都越來越強盛。我就想到,如果把一個企業比擬成一個國家,會是個什麼樣子。

我就想到,一般企業不外『產銷人發財』,也就是說產品銷售出去了,人家發財了。這是基本的企業活動。而其中,如果以國家的軍隊來說的話,企業中相當的就是『技術服務』與『業務單位』。

我這樣比擬,業務單位有如『步兵』,技術單位有如『騎兵』。

步兵用以防守、進攻、善後、鞏固領地,而騎兵,進攻而已。但兩者缺一不可。

有了騎兵,步兵方有策應的戰力;有了步兵,騎兵則有了後盾。

舉例來說,騎兵充向敵陣,若無步兵在後,則易被包圍終至殲滅,但步兵若無騎兵策應,則易傷亡過大,雖取勝,但也應是慘勝。

所以,步兵、騎兵缺一不可。

因此,換成企業來講,營業單位,主要為開拓市場、鞏固市場、攻擊敵人、防守敵人,然而,沒有技術人員的支持,營業人員將備覺辛苦,更有可能的是,只能疲於防守,無力進攻,進而開拓疆土。

而技術人員對外則為進攻角色,提供客戶技術諮詢、服務,但若無營業人員協助追蹤、跟催、提供綜合性服務,則技術人員的努力均為曇花一現,很快就會被其他競爭者拿走領地。

因此,有了一隻強大的技術服務團隊(騎兵),卻無良好的營業團隊(步兵),只是有如游牧民族搬的隨處攻擊,沒有領土,沒有疆域,雖有戰力,卻無戰果;有了良好的營業團隊,卻無好的技術服務團隊,無力進攻,僅能保守現有領土,承受競爭者的攻擊而無力反擊,終至滅亡,雖有成果,卻無法持久。

那,是不是想法子成立一隻『上』能成騎兵,『下』能成步兵的團隊?可以啊,但你試想想,這可是趙雲般的人才啊!你能找出一個趙雲已屬難得,還要『一個團隊』?

因此,實際點,擁有一個良好的步兵與一個強大的騎兵,加上良好的指揮,就已經接近無敵,何必奢求『一群趙雲』?

但,千軍亦得,一將難求!好的步兵、騎兵,只要時間、資源,大都能在2-3年間成立,但一個指揮良善的將領,卻難以尋覓。有良兵無良將,很有可能在一夕之間良兵灰飛煙滅,有良將無良兵,或許可維持現況而等候良兵練成。

所以,企業中的營業團隊、技術團隊怎能互相輕視?唯有合作,加上『良將』,方能成氣候。不然,就像戰國時期的魏國,一夕之間,稱霸天下的戰力,灰飛煙滅!

( 心情隨筆工作職場 )
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