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案例介紹-幫病人戴錯手圈後的不尋常禍害
2010/11/19 16:37:32瀏覽1584|回應0|推薦1

為了辨識病人身分,而在住院時幫病人戴上手圈是常規作業,致於執行「帶上手圈」的這個工作,及後續的核對工作,理應都有SOP,但偏偏還是會有人出錯!這就是所謂的Murphy's Law(莫菲的定律)嗎?反正人都會犯錯,或許沒必要大驚小怪。

因為弄錯病人身分,嚴重者可能有給錯藥、抽錯血、檢體弄錯、輸錯血、開錯刀等,各種要命的烏龍醫療行為,是眾所周知的。

接下來要介紹的案例,雖然一開始只是戴錯手圈,還好中途就被病人發現錯誤,而成功攔截下來的"跡近失誤=Near Miss"。

有些情形這樣就沒事了,或許當事者及院方說聲抱歉,承諾我們以後一定會更注意也就告一段落了!

但誰曉得不幸的事(另一種糾紛)就意外的發生了,且演變成院方遭天價索賠(1600萬美金)的訴訟案件!因為金額實在太大了,沒有錯!英文就是16 Million in total而引起注目。到底如何精算出來的???????一般人實無法想像。

這個報導來自11月8日的amednews.com(AMA),是發生在Maryland州的Prince George's Hospital Center喬治王子醫院。

病人Wheeler先生因車禍,被用直升機轉送該院急診,經初步處理後只暫時留在觀察床(?),外觀上疑似只有打撲或鈍傷。

一覺醒來後(隔天早上),病人主訴肚子餓,但被護士告知不能進飲食(NPO)因為當天即將安排手術。

護士在核對(?)病人手圈後告知,手術是要切除可能是惡性的胸部腫瘤,病人回答他是因車禍外傷而住院,並非因癌症治療。

病人隨即注意到他在手圈上的姓名不符有誤,竟然是一位年紀大他13歲的歐巴桑!Oh, My God!

他與在他身邊的女性伴侶,開始質疑這家醫院的醫療品質,並擔心將會被莫明奇妙地送去開刀,於是匆匆要求要出院。

經過與護士爭吵一番後,護士找來兩位警衛來阻止他們離開,並以惡劣的態度及語言咒罵他們,其中一名警衛還把病人推至牆壁,並在他跌倒在地時出手打人!

稍後病人被帶到護理站,由另一位自稱是警衛的主管繼續詢問,為何要離開醫院?

此時該主管曾多次企圖扯掉,或搶回已明顯犯錯的手圈但並沒成功,後來院方找來更高層的主管出面調停,但仍無法說服病人續留醫院接受治療,只好請病人簽署自動出院(Against Medical Advice)的契結書才放人。

病人爾後自己到附近的醫院求診,並被診斷有4根肋骨骨折、肩關節扭傷以及脾臟破裂,病人後續的治療內容不詳,但他委託的律師以各種罪名提出告訴(誤診?拖延?打人?辱罵?拘留?恐嚇?限制自由?),並向Prince George 醫院要求天價賠償金1600萬美金!

或許院方可以用「因病情不穩定不能放人」為由,提出反駁,但似乎有點站不住腳,結論是病人並沒有因脾臟破裂大出血而休克.....頭腦還很清楚,所以律師可能用最嚴重的罪名False Imprisonment去大作文章,要求精神賠償,但喊出的數字未免太令人訝異了!該律師如果打贏官司並獲全額賠償的話,恐怕這一輩子都不用再做事了。太好賺了!



 

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引用
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