藥品當用則用，藥師自知乃發現、預防及解決用藥問題的最佳人選。2017美國藥師月標語：「認識您的藥師、知道您的用藥。」（Know Your Pharmacist—Know Your Medicine）就是民眾與藥師相識，可以更清楚所服用藥品；當評估藥品確實當為民眾所用後，為了改善服藥配合度，幫助病人認識藥師、知道所能提供的藥事照護服務有什麼？

萬事起頭難，藥師首先要打開話匣子，確認民眾了解所服用藥品，起個「話頭」便是指說話的前頭，亦即是在動念要說話、未說話之前的那個念頭。援引自修行者把自己的念頭集中在一句話，或一個問句上，觀察自己內心，隨後升起疑情，在打破疑情之後，由此心領神會，在此提供19個藥師與民眾搏感情的「話頭」供參：

1. 你服用了哪些藥品，可以形容外觀是什麼模樣的嗎？
2. 這是什麼藥？作用是什麼？能治療什麼疾病或是改善什麼症狀？
3. 您應該如何及何時服用此藥品？
4. 此藥品您應該服用多久時日？
5. 目前服用這種藥品，是否意味著要停止服用醫師先前所開立的藥品？
6. 如果您未按建議服用這種藥品會出現什麼情況？
7. 您知道這藥品什麼時候會開始產生藥效？
8. 用藥後可能會出現的藥品不良反應是什麼？
9. 服藥的好處和壞處是什麼？
10. 你曾經因為服用藥品而發生過敏症狀嗎？
11. 您知道這種藥品和所服用其他藥品的交互作用嗎？
12. 您知道這種藥品與食物、酒精及營養補充品等的交互作用嗎？
13. 妳知道這種藥品對孕婦或哺乳媽媽的影響嗎？
14. 您知道這種藥品需要定期接受抽血檢驗監測嗎？
15. 你應該如何儲存（或丟棄）這些藥品呢？
16. 如果對這種藥品有任何問題，你應該怎麼處理？
17. 你有完整的藥品和疫苗接種紀錄清單嗎？
18. 您是否接種最新的（如流感）疫苗？
19. 您可知您的藥師的名字是什麼？

轉載自藥師週刊第2038期 http://www.taiwan-pharma.org.tw/weekly/2038/2038-2-1.htm