將市場開拓及顧客關係的經營描述得如同殺戮戰場般的驚心動魄，讓看小說也能進行「銷售專業養成訓練」。

《圈子圈套》系列作者透過市場競爭的態勢教導如何規劃「絕處逢生」的行銷策略，不僅能讓本書成為一本新手業務行銷人員的教戰手冊，同時也可以讓已經是競爭市場高手的你，有不少反芻省思的課題。

本書值得推薦成功銷售的教戰守則有:

1.  掌握及創造贏的機會

  當你面臨贏面很大的案件時，應該讓案子儘量簡單，因為變數愈少越容易控制；反之，當贏面很小時，就應該讓案子儘量複雜，使對手難以控制局面，「變數」就是你贏的機會。

2.  換個位子就要換個腦袋

當你的角色職位變了，你自身也必須有所改變，看問題、想問題的角度、出發點與觀念都要變，工作方式乃至做事風格都要調整；身為主管的你必須牢記自己是一班之長，也時刻要提醒自己是『班長』而非『班上同學』。

3.  對自己有利的談判技巧

總有人急於把自己的結論先拋出來，然後再擺事實、講道理以求對方接受自己的觀點，然而卻沒有人心甘情願的總被他人說服(尤其是老闆，都習慣由自己做出結論)。所以，「引導遠勝於說服」--在對方考慮的諸多因素中，凡對我們有利卻被他遺漏的，就提醒一下；凡對我們有利卻被他忽視的就強調一下，讓對方全面而充分地考慮到對我們有利的因素，自然就會做出對我們有利的結論。

4.  不趕盡殺絕，就是給自己創造空間

「商場如同戰場」，如本書作者所言: 「沒有永遠的敵人，沒有永遠的朋友，只有永遠的利益」；地球畢竟是圓的，誰知道當態勢改變時，過去的敵人不會轉變成為必須合作的夥伴？

在現實經營環境中常見的是既競爭又合作之競合關係，讀者應進一步體會如何透過「策略合作」創造雙贏的局面才算是商場的高手。「仁心、善念」不只是為人之道，也應是縱橫商場中的你我所應有的處世標的；在利益掛帥之外是否尚有一些不同的道路可以選擇，讓求得利益的同時亦無損於人性的發揮？值得深思！

（《圈子圈套》、《圈子圈套2》繁體中文版已出版，《圈子圈套3》將於2008/2/1出版）

（作者：財團法人中衛發展中心 陳耀魁專案副總經理）