一早 來到餅攤 已經有個氣勢洶匈的客人在等著 簡直像是找蔣門神麻煩的魯達

耐心地聽他咆哮抱怨 解釋公司的立場與客服原則 客人威脅不成 尋找新戰場 想以不同方式 達到他的目的

推銷服務與產品的電話不斷地進來 員工也陸續來到 開始他們的一天

客人雖然不再咆哮 想佔便宜的意願沒有停止 氣勢低了 還是環顧一切 想找到機會揩油

趁客人回車上拿東西 麥芽糖打電話給指導照顧有加的前輩 算是尋求心靈的安慰

前輩聽了麥芽糖的敘述 客人也取了東西回來 休息了一下 氣勢又盛了一些 新的要求又冒出來

請前輩稍待 兵來將擋 找藉口否決了他的要求 丟了個問題給他 在他思考的時候 繼續跟前輩請教

前輩給了這四個字: 逆緣加持 還詳加說明

凡是一切的不順利 也就是我們進步的好機會

溫世仁先生說: "常想一二" 也就是說: 我們的一生 不順利的時候多 也因此漸漸進步

這是麥芽糖第一次聽到這個說法 也很同意這個觀念

滿心感謝這位適時點化麥芽糖的導師!