大學四年，第一年女兒住在學生宿舍，二到四年在外租賃。四年來，生活上碰到的各種困難，都在父母師長的支援和同學的幫忙下，一一迎刃而解，其間雖然小有插曲，但問題不大。

    這一次留學英倫，照理她應該可以「天涯我獨行，不必相送」，何況她的IELTS(International English Language Test System)聽和說的能力已達6級水準，溝通應對不會有問題，加上四年來的磨練，何事不能「輕舟已過萬重山」呢？因此，當她希望我陪她一起西飛倫敦時，弟弟就深不以為然。

    還好我和她一起飛到了英倫，因為，即使以我曾經待過英國九個月的老鳥經驗，我們還是歷經一番挫折，最後才把事情一一搞定。

    英國人有兩種，一種是溫文有禮的英國人，另一種是粗俗無禮的英國人，不論那一種，他們都很驕傲。只不過，一種膚淺於外，是一種狂妄的驕傲；另一種內斂於內，是一種骨子裡的驕傲。這兩種英國人，我們都碰到了。

    我和女兒遇到的第一個挫折，發生在購買大哥大時。照國內經驗，大哥大業務競爭激烈，顧客上門，那有不好好款待的道理。在英國，提供大哥大業務的公司，佼佼者也有五六家，我們特地選了一家最受歡迎的公司申請。就在輪到我們時，櫃台人員竟然跳過我們，直接和排在我們之後的老英洽談，好像我們不存在似的。

    我和女兒愣住了。

    「怎麼回事？不是應該輪到我們嗎？」

    看著兩個白種女人嘰嘰喳喳、侃侃而談，目中沒有我們的樣子，心裡的一股怒氣逐漸上升，眼看就要爆發了。還好，這時隔壁的櫃台員正好輪空，眼看機不可失，我們趕緊遞補上去，經過他的說明和介紹後，終於一切搞定。

    有了這一次不愉快的經驗，當我們安排了一個星期，才得以到銀行辦理開戶手續時，我和女兒的心情真是七上八下，不知道能否順利辦成。

    果然，我們在第一關就碰上了困難。

    銀行的受理人員看完我們的文件後說：「今天很忙，但我可以另外安排，請你們改日再來。」

    「你說什麼？」我一聽無明火開始上升，聲音提高了幾度。

    「因為辦理人員實在忙不過來，抽不出空。」

    「我們已經等了一個星期，學校的文件也有了，不能再等了。」我越說越大聲，火氣也越來越大。

    「我再幫你安排看看。」受理人員看到我火冒三丈，馬上壓低聲音說。

    一分鐘後他回來告訴我們，一切已安排妥當，請我們下午三點半來辦理開戶手續。

    各位看官如果以為我們從此一切順利OK，那你就錯了，好戲還在後頭呢。

    下午兩點半我們就回到了銀行，畢竟，「在人屋簷下，那能不低頭」，還是早點來，以免又有突發狀況。結果呢？我們還是等到了三點四十分才開始。

    「我能為你們效勞嗎？」嗯，標準溫文有禮的英國人。

    原以為一切應該很順利才是，沒想到問題又來了。

    「我們無法提供你們學生戶頭。」

    「為什麼？她不是學生嗎？」我指著女兒問。

    「我們還是不能……」她沒有說明理由，「但是，可以幫你們開另一種戶頭，很方便使用，每個月收費六磅。」

    「有沒有搞錯？錢放在你們銀行讓你們運用還要收費？」一聽，我火氣又來了。

    開戶員看到我發火，馬上壓低聲音說：「我可以幫你們開另一種戶頭，免收一切費用。」

    「有金融卡嗎？有支票簿嗎？有存款簿嗎？」我怕她又誆我們。

    「除了信用卡，其他都有。」

    在學生戶頭開不成，不甘不願下，最後我們開了一個“Current Account Plus”的戶頭

    「原來，英國人就怕人家凶她。」踏出銀行大門時，女兒對我說。

    英國曾是日不落國，國力達於巔峰。雖說現在已經國力日竭，光芒不再，但英國仍是世界強國，拿諾貝爾獎的英國佬，人數還是世上數一數二呢。也難怪她們這麼驕傲，吃硬不吃軟。

    陪女兒在英的日子裡，我們還陸續被年輕白種店員忽視過，被地鐵人員奚落過，被….. ，唉！也不是現在才曉得出門條條難，沒想到在我們有了萬全的心理準備和調適後，狀況還是層出不窮。在白人的世界，尤其在高傲人民的國度裡，豈只是出門條條難啊！