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2008/02/05 11:11:10瀏覽308|回應0|推薦0 | |
最近有一個好朋友,說如果我是男生她好想嫁給我(這位朋友沒有同性戀傾向),因為她說我連罵人都罵得很幽默。 有一次美砌夢時代店開幕,沒看到她參加,我隔天打電話問她:你身分特殊是供應商,你要來站櫃介紹產品。結果她回答:她前一天就去了。我立刻就告訴她,以後你娶媳婦,我三天前去就算有參加了。她笑到不行,不知如何回答。 7年前更有一次日本大客戶ERECTA在日本開年度會議,黑板上寫益張售價貴大陸20%,要如何處理?同時業務部長開始訴說著他們在市場遇到同業激烈競爭,以及對手已經換了3-4家供應商,售價更有競爭力;而他們7、8年來,只有向益張採購。 我當時回答部長:7年前你給機會,你說ERECTA在日本有40幾年經驗,是日本展示架第一品牌,銷售量排名第五(因為他們重質不重量),你要益張成為ERECTA夥伴,不做其他4家量大競爭對手的廠商,我和董事長爽快答應;因為我了解部長有市場壓力,既然是夥伴關係,我要幫ERECTA解決就不只那20%差價,成本不是只有售價。 接著我就提問業務部長:每次採購10幾個貨櫃,難道沒有客戶買整個貨櫃,他回答:『有啊』,那你如何出貨,部長說:『用貨運一件一件送』,我就告訴他:你告訴客戶,只要你買一個貨櫃可以降10%售價,我從台灣2-3個星期出貨,我不收理貨費用(出貨組合好像包中藥材,這個 2錢,那個5錢,一個貨櫃裝了50-70品項,每個品項約10-50個),因為這個作法不但讓客戶方便,而且省卻大量人事成本與時間投入。客戶省下日本國內運費、倉庫成本,創造更多利潤空間,皆大歡喜。 當天社長請我們吃飯,態度和煦的問我說:因為部長有業績壓力,說話自然不好聽,你有沒有心裡的話想說。我回答:『可以說那我就說了』我說:董事長如果從上海回來,一再告訴我上海小姐年輕貌美,你想我心裡會有什麼感受;10年前我也是年輕貌美嫁給你,這道理跟今天會議上我跟部長說的是一樣的,你訂單沒轉給其他廠商,我也拒絕那四家量更大的廠商(你的競爭對手),社長完全同意我說的用意,笑了好久,回答說:你說得好,今後ERECTA和益張就如同夫妻,要同心協力面對多變的市場。 幽默感,不僅讓人更受朋友歡迎、樂於親近、有利拓展人脈。更能昇華為無形的力量,應付瞬息萬變的社會。幽默的藝術,是人生必學的課題呢!
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( 心情隨筆|心情日記 ) |