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2013/10/10 23:30:19瀏覽2245|回應26|推薦95 | |
不論價值,品嘗咖啡就該是要像這樣視覺與味蕾雙重的享受。 因為對於食器與食物的要求,我,成了奧客。
有一陣子沒上小7買咖啡。 一來,總覺得蒸氣式咖啡沖出來的拿鐵像喝摻了水的奶水加咖啡。 喝了一陣子之後,會有些反胃,得停一陣才會再有消費的動力。 二來,小7去年來了位大姊,熱忱有餘,有時卻會讓人光火。
先前有位店員,不知道為什麼,也許是因為搬貨進貨弄髒了手, 雙手的指紋總是明顯的藏著黑黑的汙垢,看起來有些髒。 店員手指頭乾淨或髒,關我什麼事? 其實只要她不碰我杯子,哪裡介意她的手髒或不髒? 偏偏,這位小姐蓋杯蓋時,手指總會放在杯緣缺口飲用咖啡的位置。 有次,終於忍不住問了: 「妳手指頭怎麼了?」 不是社會新人,當下明白我意有所指,當著我面按一次酒精在手上: 「我們公司要求做飲料之前要用酒精消毒過,所以您盡可放心。」 消毒用酒精跟食用酒精的成分百分比大不相同, 我不確定食用酒精能清除污垢或菌毒多少。 重點是:妳的手指頭明顯是髒的啊!又放在杯緣我喝咖啡的地方! 應該是要先用清水與清潔劑把手洗乾淨再用酒精才對吧? 心裡的OS沒說出口,反應了幾次,沒有改善,停了一陣。
再去買咖啡時,新來的大姊,應該是二度就業的婦女,練習煮咖啡中。 剛開始還挺客氣,但咖啡份量用手掂著就知道比其他人量少。 經過幾個月,份量與他人相同了。 熟了,邊做咖啡邊聊天,手指頭還是擺在杯口。 我說: 「你們公司應該是有職前訓練,讓你們手指頭盡量不要放在杯口吧?」 這位大姊笑得很開心,跟另一位店員一樣的內容回答我: 「沒關係,做咖啡之前,我們雙手都有消毒的,妳請放心。」 「可我介意啊,那是我待會要喝咖啡的位置耶!」 接下來,還以為她會像另外一位店員一樣的重複一次消毒動作給我看, 沒想到她的動作簡直讓我傻眼加光火: 「妳介意?別介意,我的手都已經消毒過了,妳放心!」 說一句,按一次杯口,說話期間非常故意的按了數次杯緣! 超想跟她說:妳不介意就留著自己喝吧! 我的臉都垮下來了,這位大姊還自顧自的開心玩耍著我的杯子! 拿了咖啡轉頭走人,這一走,將近半年沒再進去買咖啡! 這次舉辦咖啡集點送小王子餐具,才又再度上門。 當然,這中間還是有上小7光顧,只是沒有買咖啡。 值班經理看見我又開始買咖啡,問我怎麼好久沒喝, 極其簡短的說了過程,店經理無奈的聳聳肩: 「妳早跟我說,我會請他們多注意!」 店經理本身的動作極為標準,完全不碰杯緣缺口處。 之前其實說過,但我想,也許是加盟店沒辦法太要求吧!多說無益!
上個月,在公司附近去年新開的複合式麵包店購買咖啡, 這是我離開小7之後最常來的店。 停等咖啡的同時,我在店面瀏覽架上漂亮昂貴的麵包, 一瞥,卻看見了後面開放廚房裡的工作人員正在處理生鮮沙拉三明治。 怪怪,現在食品法規不是規定餐飲從業人員須配戴手套料理食物? 我自己擺過泡沫紅茶攤,也賣漢堡三明治,全程用筷子或鐵夾拿取食材。 晃了晃,忍不住跟一旁的小姐小聲問:「不需要手套嗎?」 沒想,小姐跟我說:「我們事前準備工作都有用酒精洗手。」 說的一臉尷尬。 我聽了只能搖頭,又是一個已經使用酒精洗手的說詞。 洗過酒精之後直接接觸我要吃進嘴巴的食物? 對不起,沒看見就算了,看見了,真的很難下嚥。 沒多久,小姐跟一位看起來像店長的女生咬耳朵, 店長看了我一眼,走進去要求工作人員戴上手套。 「所以,你們店裡頭是有要求要戴手套的?」 心想,這店老闆是嚴格出名的,怎麼可能沒有要求? 果然,小姐一臉難為情的笑著: 「不好意思,是我們工作人員疏忽了,謝謝您的提醒。」
自己在服務業工作多年,最怕的也就是遇見奧客。 我想我這樣對食器的基本要求不算過分吧? 關於食器與食品衛生這件事,我,變成了奧客。 |
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( 創作|散文 ) |