上月底臺南市政府針對約聘僱及臨時人員統一在新營辦理甄試，個人有幸擔任此次的命題及口試委員，考試已結束，談談自己對於這次甄試的一些想法與收穫。

　　以往，約聘僱及臨時人員的招募均由各用人機關自行辦理，縣市合併後，市長指示由勞工局職訓就服中心統一辦理，一方面，讓用人機關無關說之壓力，另一方面，以公平、公正、公開的方式，提供選人用才的新機制。因此，徵才新聞發布後，勞工局收到三千多件的應徵資料，經第一階段審查，共有近二千五百位參與口試（或筆試）。

　　在考前的某一天，個人收到擔任命題委員的電子郵件，因為提到要保密，所以不敢告知同事，只能在午餐聊天中，蒐集一些命題的素材，在煩惱一週之後，終於交稿，並立即彌封。

　　在口試的前一天晚上十點接到擔任口試委員的簡訊通知，十點四十分接到電話通知，當晚，可能有點緊張，睡不好。口試當天，五點起床，天未亮，五點半出門趕赴新營。

　　八點準時開始口試，每一位應徵者有兩分鐘自我介紹，兩分鐘回答一題一般性題目，兩分鐘回答一題專業性題目，最後一分鐘各口試委員綜合詢答。其中，一般性題目及專業性題目均由應徵者自己抽籤。

　　在口試過程中，前幾位應徵者似乎很緊張，自我介紹、一般性題目及專業性題目均回答得很簡短，為了緩和應徵者的情緒，我們決定在其回答之後，藉由引導性的問題，讓每位應徵者儘可能多發揮，讓我們能比較客觀的打分數。

　　例如有位媽媽結婚後一直在家帶小孩，先生過世後，應徵工作一直不順利，所以沒有工作經驗，她卻抽到很難回答的一般性題目：「你心目中『完美的工作』是什麼？須具備什麼條件？」沒工作經驗的她，滿臉歉意，但仍試著表達其想法。為了讓她多發揮，我問到：「您在自我介紹時提到帶小孩的經驗，如果把『帶小孩』當做是『完美的工作』，您認為須具備什麼條件？」聽完我的問題，她的臉上露出笑容，展現自信，侃侃而談，直到計時人員按鈴。

　　老實說，應徵者中有多位二度就業的婦女，將人生最精華的時間奉獻給家庭，後來，家中遭遇變故，必須走出家庭找份工作，以支撐家計，由於與職場環境脫離太久，以致在口試過程中明顯居於弱勢，但透過口試委員引導性的問答之後，讓我們感受到其真正的實力－－真誠、用心、責任感重、抗壓性高。

　　口試結束，當天晚上十點立即公布榜單，希望她（他）們都能金榜題名。

　　累了一整天，對於這次的口試，有一些想法及收穫：

　　首先，口試一共有七分鐘的時間，其中，有兩分鐘自我介紹，兩分鐘回答一題一般性題目，兩分鐘回答一題專業性題目，最後一分鐘各口試委員綜合詢答。因此，前六分鐘是重點，從自我介紹如何行銷自己，到一般性及專業性題目如何具體、凸顯重點的回答，都會影響口試委員的評分。

　　有些更細膩的部分，例如：回答時，不要把這六分鐘全部用掉（亦即從頭到尾都是應徵者在說話），應該留點時間讓口試委員有機會與應徵者對話，並從對話中，更了解應徵者的特質是否為用人機關之需求。又如：專業性題目中有一題要求應徵者使用中文語系以外之語言自我介紹（不包含閩南語、客語及原住民語），出乎意料之外，每位抽到的應徵者均努力以另一種語言（英文、越南話、廣東話）自我介紹，這種遇到困難而不放棄的精神，就是我們需要的人才。

　　有些應徵者工作經驗豐富，或問答流暢，或做了許多準備工作，給口試委員留下深刻印象；有些如上述二度就業者，經由引導性問答，也能展現其特質，獲得口委的青睞。

　　有些應徵者，在回答問題時，好像在背課文，讓人很難從七分鐘的時間中了解其特質。

　　總之，還是那句老話：機會是留給準備好的人。

　　其次，這次口試有什麼收穫呢？之前在學校任職時，雖有擔任高三學生推甄模擬口試委員的經驗，但這次的口委經驗比較不同，因為不僅要為公部門選才，之後，他們將成為同事，這是非常難得的機會，感謝市長提供我們親自參與舉才、選人的機會。

　　再者，經由應徵者的自我介紹中，我們聽到許許多多的故事，有些故事是成功的典範，有些是創業或旅遊世界的故事，有些則是社會底層奮鬥過生活的故事，讓身為公務員的我，有更多的學習經驗（那天存夠了錢，出國看看）與同理心（我們還有許多要幫助的市民），也更珍惜自己的工作。

　　個人從國中到大學都在臺南度過，臺南猶如我的第二故鄉，十五年後，再度回到臺南擔任公務員，我看到臺南改變好多，改變好快，希望未來的臺南可以如市長引用文學家葉石濤先生所說的：「是一個適於做夢、幹活、戀愛、結婚悠然過日子的好地方。」