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長榮新體驗
2012/09/01 05:30:15瀏覽2639|回應26|推薦108

這些年來往返於美台之間搭的都是美國的航空公司班機,不外乎西北、美航、和聯航,最常乘坐的機型則是雙層的波音747 機上的空服員大半是師奶級的OBS,要不是有幸遇到可以談得來的鄰座乘客,那十幾個小時飛越太平洋的航程,真可以用「求生不能,求死不得」的煎熬來形容。

上個月底回台,給親愛的老爸慶生,因為時逢暑期旺季,一票難求,沒有老祖母同意,總不能要老爸把生日改到開學後,乃陰差陽錯地搭上了久別重逢的長榮航空。

上次搭長榮是從台北去曼谷,已是好多年前的事了。桃園和曼谷機場是長榮的大本營(Hub centers) , 因為航程短,也沒留下很特殊的印象。

這次搭聯航的國內班機從聖安城到洛杉磯轉機,一登上長榮飛機,就有笑容可掬、體態輕盈、齒如含貝、腰如束素的綠色空姐迎接和座位導引。長榮空服員的有腰身制服,真是航空界偉大的創見和發明,令人耳目一新、刮目相看!與剛下飛機的聯航,簡直是天壤之別,兩個迥然不同的世界!

才步入機艙走道,就被好熟悉好熟悉的溫柔背景音樂所感動。一種莫名的慈母之愛,瀰漫機艙,充塞肺腑。定神回憶思索,原來播放的是「望春風」和「雨夜花」的輕音樂,在美利堅合眾國的停機坪和領土上!

還沒離境,就已感受到祖國母愛的召喚和擁抱,才一坐定,又聽到從擴音器傳來國、台、客、英四聲帶的溫柔歡迎詞。這次第,怎能不叫離鄉背井有年、歸心似箭的海外遊子熱淚盈眶?

記得多年前第一次去奧伯尼探望在幼稚園的小甥女,她抱著我的褲管,跟著她的每一位洋娃娃小朋友炫耀說:「He is my uncle He is mineMine!」。在長榮機艙步道上,我也有一股衝動,想向前後的老美乘客說「This is mine!」。雖然,我與張榮發,素未謀面,也從未持有長榮股票。

機上第一頓侍候你的早餐,居然是小小時候最喜歡吃的瘦肉粥加魚鬆。用著那淡綠色的湯匙,搖起一口瘦肉粥,再灑上些許香酥可口魚鬆,往嘴裡送,還真令人想起母親用氣吹著火燙的稀飯,在餵幼兒吃粥,一面拌著魚鬆,一面哄著說:「乖!吃多了,才會長大聰明!」似的。

機上的空中小姐,謙恭有禮、溫柔婉約、體貼入微。我喜歡坐靠窗的位置,由於進出取物不便,她們都不厭其煩地幫我從頭頂上的行李袋,一下拿書本,一下拿電腦,一下拿紙筆。她們精通國台英語,不管妳如何夾雜各項語言,她們都能對答如流,溫馨得體,十分窩心。

飛渡太平洋的航程,為了避免乘客受到窗外晝夜的干擾,提早做好時差的調整,機上要求我們把所有窗簾都關上。我有點悵然和著急,問空姐飛機何時會經過晨曦或夕陽,我想拍攝和獵取一些鏡頭,她說:「您安心睡覺歇息,到時我會叫您!」,本以為她只是虛應世故,不放心上,出乎意料之外的,她做到了。

每一次伺候餐點,都給兩種套餐讓你選擇。有一次,我要的沒有了 (她大可不必問),空姐立刻欠身道歉說,下一餐給我優先選擇,並優先用餐。出乎意料之外的,她又做到了。明知已經沒有了,還要問。連你一點點小小的失望和遺憾,她們都想要知道,並加以補償。這種深怕你心靈受傷的安撫,她們都不放過,的確叫我心裡酥麻,嘆為觀止。

長榮用來飛渡太平洋的飛機是最新型的波音-777,座位寬敞舒適,每一個座位都有自己獨享的影音大銀幕,不計其數的節目,任君選擇,每一部電影開始播放時間,也完全由你做主。雙腳空間龐大,椅背仰角也十分大方,連經濟艙都提供舒適拖鞋,體恤解放你雙足所承受的長時綑綁之苦。這樣體貼的安排和侍候,讓你彷彿坐在自家客廳的沙發上,享受一週辛勤工作之後的悠閒和休息。

洗手間裡除了有肥皂乳液外,還有香水、薰衣草噴霧、護膚潤濕乳精等,一應俱全。最令我驚奇的是,還有落地長鏡可以照到全身,讓妳從頭到腳,做全方位的儀容整肅,好讓前來接機的親友,看到妳容光煥發、精神奕奕、香味撲鼻,好像是剛從自家化妝室步出來似的。這種對乘客的體貼入微、心思細膩,處處可以感受和體會。

感謝長榮航空,給了我一趟十分舒適輕鬆的回鄉省親之旅,也讓我再度體會和印證了東方超越西方的文化和文明之美。

2012826日完稿

( 創作散文 )
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傅麗卿
等級:8
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今年五月開始我也跟進了
2012/09/01 11:35

過去回鄉之翼選華航,是因為進出JFK方便(長榮在NJ);去年華航改時間並以日本為跳板,我放棄了十幾年的金卡,改搭長榮,只因為長榮搬到JFK機場,晚上十二點出發,到台灣正好看日出;回程晚間七點離台,上了機吃個晚飯,看兩三部電影,再閉目養神便到了紐約,回家正好找周公。途中電影選擇多元而方便,不用擔心打擾別人,也不會受他人干擾,座位新,菜色多;服務親切,令人賓至如歸,足感心耶~

看您一一拍照存檔分享有緣,服了您的童心之餘,特頒獎章一枚,以資獎勵。

查牧谷先生,孝心感人,於某年某月的某一天,搭長榮班機飛越太平洋,為父祝壽,特頒七等采玉勳章一枚,欽此......。放假三天。祝福有個愉快的勞工節~

牧谷(Pokemon總動員)(lumugu) 於 2012-09-01 14:16 回覆:

自己國家的民航機搭起來感覺的確不一樣

以前想都沒想過

現在被寵壞了

下次可能不習慣搭美國的飛機了

承蒙不棄賞識

頒發勳章

並賜三天假期

皇恩浩蕩

不勝感激之情

謹此扣謝!


多硯坊 (休)
等級:8
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機場
2012/09/01 09:48

隨著時代進步

鄉愁......

悄然地由月台碼頭進駐到機場

出境大廳

晶亮的地板上疊著多少傷心人的足跡

入境大廳

盈盈的笑臉綻放著無數歸鄉人的歡愉

牧谷(Pokemon總動員)(lumugu) 於 2012-09-01 14:07 回覆:

時代在急速改變

當年在松山簡陋機場揮別故鄉

猶如天人永別

送行的和被送的哭得死去活來

此番情景還恍如昨日

哈哈!

現在好像已經沒人套花圈

也沒人哭了

進出國門

猶如上下火車


Bianca
等級:8
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飛行 酷刑
2012/09/01 09:43

有些理論把人分為"視覺型"、"聽覺型"和"觸覺型"三種類型,三覺均衡發達的人據說較難伺候,看起來牧谷先生好像就是喔!誰理你

長途飛行的確是一種酷刑,尤其在機艙裡因為缺氧常導致我的身體激躁不安,連"乖乖坐好"都是難以完成的任務!但為了心靈上的滿足─旅行,身體受苦是我願意承受的。我較常飛歐洲,目的都是旅遊,因此最在乎的是航班時間,能載我早去晚回的就是首選,而長榮剛好大大違反此一原則,所以經常都是被我首先刪除的選項。美女空姐對我起不了作用,敬業又親切熱誠的OGS和OBS空服員反而讓我感覺更自在舒適!只能說,每個人飛行的目的不同需求自然也就各異囉!

長榮應該因為您這篇格文,讓您下一趟飛行升等頭等艙。^_^

牧谷(Pokemon總動員)(lumugu) 於 2012-09-01 13:58 回覆:

呵!

Bianca 的透視人性的異能驚人

經妳這樣鐵口直斷

牧谷對自己又有了嶄新的瞭解

長途飛行的確很累人

機上溫馨的服務

讓我這次旅行幾乎沒有時差的困擾

是一次相當不可思議的體驗


新天新地
等級:8
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我也是
2012/09/01 08:07
從前年開始搭長榮 , 感覺他們的制服雖沒有華航的好看(華航也有腰身啊? 只要是旗袍 , 都有腰身啊?) , 但比華航更像鄰家的姐姐(妹妹) , 聯合航空我也很喜歡 , 雖然都是OMS , 但就專業及細心熱誠而言 , 是兩家都比不上的喔! 
牧谷(Pokemon總動員)(lumugu) 於 2012-09-01 13:47 回覆:

這麼說

我下次應該試試華航

不過

華航的飛安紀錄實在不敢領教

聽說那些駕駛員機長都是空軍退役

他們喜歡把波音拿來當雷虎小組的軍機開

這倒相當令人脊背發涼


pearlz (民進黨抹黑霸凌WHO )
等級:8
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說實話
2012/09/01 07:13

帥哥美女走到哪裡,通常是有求必應。

最後找個醜男發表相同的經驗驗證空中小姐的服務水平,那就可靠多了。大笑


牧谷(Pokemon總動員)(lumugu) 於 2012-09-01 13:42 回覆:

拜託哦!

牧谷還不算醜男老翁嗎?

不過

據我仔細觀察

她們是有一套protocol 和 SOP的!


weiba
等級:7
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其實
2012/09/01 06:57
空中小姐這行業  已經越來越不容易做ㄌ  運氣不好ㄉ話(機率好像越來越多)  遇上”ㄠ客” 真有夠受囉誰理你   說真滴  偶也喜歡搭乘長榮航空班機回台大笑
牧谷(Pokemon總動員)(lumugu) 於 2012-09-01 13:39 回覆:

哈哈!

我還真怕這批空姐把我當ㄠ客呢!

還好她們修養真好!

溫文有禮!

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