我平常的工作是關於品牌行銷，而開始寫這個網誌，卻是因為實在看不爽陳水扁的歹戲拖棚，而身為市井小民卻無可奈何的心情紓發。

但不爽歸不爽，既然開始寫了，就把一些平日的工作心得紀錄一下，也分享給此間網友。

前面提到，我的工作跟行銷有關，大概跟范老師平素的生意類似，當然，在這個領域裡，范老師是大師級的人物，所以我尊稱他老師。

適巧九月是外貿協會所訂的台灣品牌月，藉以提醒企業重視品牌經營，也鼓勵台灣從代工優勢，走向品牌優勢。的確，品牌的營造是台灣企業最缺乏的一種概念，少人做，更少人成功。而這次范老師的一些想法，的的確確足以供品牌行銷工作者參考。

想當初倒扁總部出現二種不同的聲音，一種是以賀德芬老師為首，著重於內容的實質意義，另一則是范可欽老師所提出的倒扁行銷。(我相信他們討論時，不會用這樣的字眼，我只是圖行文方便，見諒。)然就個人意見，這二者實不衝突。

這是個行銷的年代，很多時候，我們消費的並不是事物本身，而是其所帶來的「資訊」或是背後所隱含的「情感」。

舉個比較明顯的例子，有些「排隊店」的食物，其實未必比較好吃，只是排隊的行為影响了我們的味覺，甚至在排隊過程中的等待，也是一種加味的元素。如果再加上一些報章雜誌美食網站的介紹，就完整的構成「食用情報(資訊)」這樣的氛圍。我們不能否認人幾乎是種盲從的動物，尤其中國的民族性更有股「從善如流」的因子，大家都說好吃，就算妳覺得難吃，恐怕也少人敢在大庭廣眾下獨排眾議，更多時候，你會懷疑是不是自己的味覺或是品味有問題。尤其是當一種現象，已經變成「流行」之後。

這次的倒扁運動，范老師的確運用了不少行銷的元素在裡面，例如紅色(品牌識別色彩)、倒扁手勢(標章)(品牌識別)、倒扁的口號(品牌精神標語)等等，當然也少不了許多公關媒體的操作，藉以擴大宣傳效果。這一切都必須是計畫性的操作。

當然，有人質疑是否要將一個群眾運動搞的如此熱鬧，宛若嘉年華？我個人立場是贊成的，甚至覺得，如果少了上面所描述的這些，這次的反貪腐行動將會失色不少，甚而群體找不到一個依歸。我必須說，參加這場活動的人形形色色，大家各自的算盤不同，有人反貪腐，有人是因為政黨因素，有人是為了個人因素(像李聚寶老先生抗議司法不公)，有人是出風頭，有人是湊熱鬧......，但不管理由是什麼，必須要讓這群人看起來像是一個整體，說出來的話像是一家人，必須要將來自四面八方的力量匯集成一個單一目標。

就活動本身來看，范老師的策略成功了。倒扁反貪腐已經成為一個多數民眾認同的「品牌」，而大家為了這個品牌，願意付出金錢、時間去消費他。

但表象(brand awareness)成功了，接下來還是必須要回到一個品牌的基本價值，就商品而言，就是品質、服務，而透過這些「基本面」，形成一個良好的使用者經驗(user experience)迴圈，簡單說就是口碑，最後創造出消費者對於這個品牌的忠誠度。

目前為止，我們都已是這個品牌的第一次消費者了，能不能變成常客、熟客，就看這個品牌能否提供更多「牛肉」出來了。