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反貪腐活動與品牌行銷:向范可欽及所有幕後人員致意
2006/09/20 00:04:06瀏覽461|回應1|推薦6

我平常的工作是關於品牌行銷,而開始寫這個網誌,卻是因為實在看不爽陳水扁的歹戲拖棚,而身為市井小民卻無可奈何的心情紓發。

但不爽歸不爽,既然開始寫了,就把一些平日的工作心得紀錄一下,也分享給此間網友。

前面提到,我的工作跟行銷有關,大概跟范老師平素的生意類似,當然,在這個領域裡,范老師是大師級的人物,所以我尊稱他老師。

適巧九月是外貿協會所訂的台灣品牌月,藉以提醒企業重視品牌經營,也鼓勵台灣從代工優勢,走向品牌優勢。的確,品牌的營造是台灣企業最缺乏的一種概念,少人做,更少人成功。而這次范老師的一些想法,的的確確足以供品牌行銷工作者參考。

想當初倒扁總部出現二種不同的聲音,一種是以賀德芬老師為首,著重於內容的實質意義,另一則是范可欽老師所提出的倒扁行銷。(我相信他們討論時,不會用這樣的字眼,我只是圖行文方便,見諒。)然就個人意見,這二者實不衝突。

這是個行銷的年代,很多時候,我們消費的並不是事物本身,而是其所帶來的「資訊」或是背後所隱含的「情感」。

舉個比較明顯的例子,有些「排隊店」的食物,其實未必比較好吃,只是排隊的行為影响了我們的味覺,甚至在排隊過程中的等待,也是一種加味的元素。如果再加上一些報章雜誌美食網站的介紹,就完整的構成「食用情報(資訊)」這樣的氛圍。我們不能否認人幾乎是種盲從的動物,尤其中國的民族性更有股「從善如流」的因子,大家都說好吃,就算妳覺得難吃,恐怕也少人敢在大庭廣眾下獨排眾議,更多時候,你會懷疑是不是自己的味覺或是品味有問題。尤其是當一種現象,已經變成「流行」之後。

這次的倒扁運動,范老師的確運用了不少行銷的元素在裡面,例如紅色(品牌識別色彩)、倒扁手勢(標章)(品牌識別)、倒扁的口號(品牌精神標語)等等,當然也少不了許多公關媒體的操作,藉以擴大宣傳效果。這一切都必須是計畫性的操作。

當然,有人質疑是否要將一個群眾運動搞的如此熱鬧,宛若嘉年華?我個人立場是贊成的,甚至覺得,如果少了上面所描述的這些,這次的反貪腐行動將會失色不少,甚而群體找不到一個依歸。我必須說,參加這場活動的人形形色色,大家各自的算盤不同,有人反貪腐,有人是因為政黨因素,有人是為了個人因素(像李聚寶老先生抗議司法不公),有人是出風頭,有人是湊熱鬧......,但不管理由是什麼,必須要讓這群人看起來像是一個整體,說出來的話像是一家人,必須要將來自四面八方的力量匯集成一個單一目標。

就活動本身來看,范老師的策略成功了。倒扁反貪腐已經成為一個多數民眾認同的「品牌」,而大家為了這個品牌,願意付出金錢、時間去消費他。

但表象(brand awareness)成功了,接下來還是必須要回到一個品牌的基本價值,就商品而言,就是品質、服務,而透過這些「基本面」,形成一個良好的使用者經驗(user experience)迴圈,簡單說就是口碑,最後創造出消費者對於這個品牌的忠誠度。

目前為止,我們都已是這個品牌的第一次消費者了,能不能變成常客、熟客,就看這個品牌能否提供更多「牛肉」出來了。

( 時事評論雜論 )
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Louis Huang
等級:5
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政治也需要行銷
2006/09/22 10:54

嗯,政治跟媒體公關行銷綁在一起,的確會令部分人難以接受。

但比起國外的運作,台灣的道行還算淺。

若論國內政黨,民進黨是這部份的高手,不過之前幾個操盤手,像是陳文茜、鄭麗文也都走了,現在蔡煌瑯之流差勁多了。

呵,盼兄別介意,此文論行銷,論行銷。


關於品牌、行銷、廣告、設計、資訊通訊的拉拉雜雜....
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