文 / 築波 10/19/2005

信箱例行性塞滿各家房屋仲介廣告傳單。這次我留下很平凡也很特別的一張，內容是陳述她個人在這方面有十多年經驗，以及對社區親關懷之情，洋洋灑灑數百字，是我看過文字最多房屋仲介廣告，取代充滿呆板數字符號紙張。

當這份開始繕打時，我猜，她身邊很多同事會認為，這樣的心情傳達根本徒耗金錢無濟於事。我覺得這份文宣「點」出一項重點－「社區參與」。自從周董引領房屋仲介提昇為新興專業形象後，各地房屋仲業者如雨後春筍般拓展開來。不管是直營還是加盟，成立店家與24小時超商不相上下，密集度之高想必高世界之冠？接著各店家房屋買賣廣告單張，前仆後繼、不厭其煩、不計成本塞滿各大街小巷每個有信箱的地方。

不像一般營業店家，久久才出一份特價宣傳廣告，房屋買賣業者販售隨時都有新廣告推出。簡單宣傳型式A4紙張，滿滿版面只有三種數字，「坪數」、「價格」、「電話」比較講究的A3銅版紙密密麻麻小方格陳列各案彩色照片，印刷數量三、五萬份稀鬆平常，因為只要其中有一件個案成交，所有付出的「成本」都能得到回報，漫天五彩繽紛廣告單張視為必然更不足為惜！

看上這股潛在而且龐大宣傳效能，流於傳統操作模式平白耗損，覺得非常可惜。每個房屋仲介從業人員，一天十多個小時在自己附近社區裏跑。社區發生大大小小事，那裏有好吃的、好玩的、有趣溫暖人事物瞭如指掌，說不定比里長還清楚。最後只化約條列式「坪數」與「價格」是不是很可惜呢？其實，只要每份廣告單張預留一點點版面，帶進「社區參與」的心情，一份冷冰冰數字紙張，即變成熱絡社區情感最直接「橋樑」與「媒介」。

以往，我們都只想到自己，自己要賺大錢，恨不得一口氣將世界所有金銀財寶放進自己口袋。自己出錢印的廣告，怎麼捨得放進其它訊息呢？如果，一份例行性買賣房屋廣告，定期放進社區關懷相關訊息，那麼這份廣告單會怎麼樣？沒錯！最後答案還是進回收桶，但是進回收通速度會比較慢。可貴之處就是利用停留每個人手上的這「一分鐘」逐步逐步地，與當地居民建立起社區經營共同情感，「商機」與「信譽」自然無需聲嘶力竭喊破喉嚨。