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| 2015/12/07 14:07:36瀏覽392｜回應1｜推薦11 | |
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卓越的領導者應有的能力與特質 撰文:中華民國企業經營管理顧問協會理事 洪素莉 領導就是「透過影響力的發揮，引導成員方向，結合成員意志，據以達成組織目標的一門藝術」，所以任何一個組織，其興衰的關鍵所在，均在於能否「看清未來、尋求定位、勾勒願景、創造有利態勢，進而帶領組織變革」，而這些都是領導者無可推諉的責任。有鑑於此，領導本身的卓越與否便成為無與倫比重要之事。因為，一個領導者所需要面對的經營管理與大小危機和各方面的壓力往往是層出不窮的，絕對不是一般人能明白這箇中滋味的。所以想做一位卓越的領導者，你就必需擁有比一般人還要廣泛的優秀特質。而這特質除了要有先天的人格特質外，當然還要有於後天職場所累積的絕佳能力。 由於一個卓越領導者通常都有多重角色必需扮演，有時要做一個嚴肅的帶領者，有時，要做一個強力的支援者；更甚者，黑臉、白臉你都必需交錯扮演且要運用自如！因為領導者必需永遠是大家的依靠及指揮。領導者，是一種象徵；代表的是一種精神支援，一種行動支援，更是一種友誼的支援；甚至是人緣與交際都必需有著豐富經驗的人；對於被帶領的部屬而言，領導可能更是一種崇拜、模仿、學習、甚至是在最短時間內引以為友、為師的對象。 企業的成敗止於人，止上有人是企字，止上無人就不成企字。企業要能永續經營，其先決條件，必須具有帶領組織團體共同完成目標的領導者。領導者充其量只不過是個精神領袖，領導者並不在於他有顯赫的頭銜，而在於他是否有領導力。一個有為的領導者，不但要具備專業知識，也要懂得運用各式溝通技巧，來化解與部屬間的對立，進而相互培養默契，獲得部屬的認同。一旦公司能夠上下一條心，做起任何事來自然都能夠共體時艱、得心應手、事倍功半! 卓越的領導者都具有一些異於常人的人格特質，有了這些特質，才能產生領袖群倫的作用。至於那些人格特質是領導者所必備，筆者綜合多年經驗為大家整理如下: 卓越的領導者應有的能力與特質: 1. 責任心：成為一個好的領導者；首先便是自己的責任心，唯有你先對自己的工作負責，才能贏得部屬的尊重，也才能要求他們完成你所交負的工作 2. 積極心：主動求取新知，並主動去做一些大家不願意去做的事，不論自己在群體中扮演的角色為何，隨時隨地的去想，自己是不是還可以把自己的工作做的更好，讓自己為身邊的工作團體及工作環境注入活力。 3. 親和力：無時無刻表示自己的關心，不堅持己見，並適時溝通團體的異議，使人人都很樂意告訴你他們的意見。 4. 創造力：不要拘泥於前人的話或行為，保持自己的風格，為自己負責的一切注入想像力。 5. 判斷力 :擁有絕佳的敏感知覺力及判斷力，有效為公司創造利益。 6. 高EQ力:做為一位優質的領導者如果情緒經常是穩定的這樣才能正確執行各種任務與帶領員工前進。 7. 溝通力:一個好領導自當是擁有對內、對外、對上、對下都好的溝通力，這樣才能確實當員工的典範。 8.懂得激勵:以同理心為出發點。要常懂得用各種方激勵員工達成目標。 9.灌能授權:先教育再授權，否則錯誤的授權，不僅害了部屬，也會害了自己。 10.走動指導:為了不讓員工對你產生恐懼感，建議你多走動到他們身邊親自指導，這樣員工會覺得你很重視他，也因此他們會更加努力為你賣命。 11.專業知識:請你無時無刻都要全力充實自己，讓自己的實力永遠在部屬或同業同職位的人之上，除此之外，對部屬的專業領域你也必需瞭若指掌。 12.公開讚賞:多公開讚賞部屬，你會發現週邊的人都在努力為你做事。(吝於讚賞別人的人，將孤芳自賞。) 13.公私分明:公與私要分明，因為你是被模仿對象所以你不可以輕忽任何需注意的細節。 14.涵養氣質:以你誠懇及那股令人懾服的氣質，創造優良企業文化，感染全體同仁學習。 15.幽默感:每天想著如何讓每個看到你的人都感到快樂。 16.誠信原則:誠實正直，你必須願意信賴自己也信賴部屬，你才能吸引人才為你效勞。 17.回饋感恩:感謝每一位同仁，無論是好的或壞的，才得以讓你有更深一層的體驗與成長。 18.熱誠與活力:做人要讓人感受到你的熱誠與活力。這樣大家才會因你而更認真工作。 19.共同領導:用啟迪方式，讓你的部屬共同參與你的策略與創意。 20.贏的團隊:個人英雄主義已不當道，所以要告訴部屬不能只會灌籃，因為沒有優秀團結的團隊，是不會有成功的企業的。 21.勇於認錯:只要大家勇於認錯，必能將問題突顯出來，然後大家共同來想辦法解決，以鼓勵的方式取代責罰，你會發現部屬會因為感激你而表現的更好。 22.老二哲學:儘量讓部屬從挫折中成長，然後經過一些應有的磨練變成老大。 23.了解人性:多看部屬優點，少看缺點，這樣你可用之人才，才會多元。 24.有恩部屬:讓部屬視你為恩人，讓他不論在工作或家庭中，都能感受到你有恩於他，那你將會發現無論再難、再累的任務，他都會願意幫你完成，這樣你就能很成功完成各種想達成的目標。 25.廣訥諫言:多給部屬諫言的機會，多聽不同的聲音，讓自己有更寬廣的學習與策略參考機會。 26.遵守承諾:切記！不要輕意對部屬許下任何承諾，倘若你有許諾，那請你一定要記下來，然後一定要做到，若做不到也要主動提出與部屬溝通，不然你將不再得部屬之心。 27.適才適所:了解部屬的專長，分派適合他可一展長才的位置。當一個好的領導請你要用對的人、對的方法去做對的事，這樣能達到最棒的績效。 28.用人不疑:用人不疑，疑人不用，如果你無法信賴部屬，你將很難成功。 29.有勇有謀:你應教你的部屬做事要運用各種技巧，不但要有勇氣去開創新局，也要有謀略佈局好一切再去衝。 30.正確指令:給部屬很清楚的任務指示，不管過程，讓他們好好發揮長才，你自然能看見部屬為你打拼後的好成果。 31.犧牲自我：這是一個領導者必備的特質，身為一個領導者，就必須學會犧牲自己的時間、金錢來完成團體的帶領。 32.協調解決能力:協調是抓出彼此共同利益，在剪刀、石頭、布，或你減、我減的情境下，找出一條多贏的路，使命令更易貫徹，所以領導者一定要有協調解決能力。 33.衝突極致運用:適當的衝突是有利組織活力提昇的一條必經之路，但處理不好，對組織而言，甚至有滅亡之虞，因此解決衝突是一般領導人需具備的能力，更高級的是，善於因應組織需求，於適當時機，以適當方式製造衝突，進而更活化組織。 34.共創願景:你必需能為部屬勾勒願景與藍圖，同時也別忘記讓大家一起參與藍圖的擘劃這樣包你的藍圖一定能在大家共同的努力之下，成功的實現大家的共同願景。 35進退之間的智慧:優秀的人應藏器於身，待時而動，等到水到渠成，真正你得以發揮的時機來臨時，你要好好掌握專屬自己的舞台，好好表現。而當時不我與，天不時、地不利、人不和，或衝突事件難解時，要懂得無悔的下台，重新潛修，充實智慧之後再出發。 綜上所述，筆者建議大家要領導別人前請先領導好自己，請你先試問自己到底擁有以上哪些領導特質與能力？誰都想要面面俱到，但這真的很難!所以，你要先領導自己做到以上35個能力與特質，才能再去領導其他人跟上你的能力。一切由自己做起，你自己做到了，你的部屬一定也會受到你的影響，最後你一定會發覺到，你的領導力正在魅力四射中，你在職的企業也因你順利攀上巔峰!祝福大家都能成為卓越的領導者。 |
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| ( 知識學習｜隨堂筆記 ) |
