今日PMP課程，上了人資與溝通管理的課程，從早上9點~下午6點半，一段很長的時間。
上課的老師教學、表達能力極好，這麼長的時間下來，我卻沒有被瞌睡蟲擊倒。
 
「人」是非常難管理的，因著我們來自不同的文化、家庭背景，甚至不同的工作理念、態度…
所以，在PMI-isms的精神上，對管理就有著這麼樣的定義「管事、理人」，而不是「管人」
因為PMI-isms 對人是極為尊重的，重視每個人的獨特性，也相信每個人是積極、正向的…
 
在課程裡，老師放了一個3分鐘不到的短片，讓我們看，我找不到那短片可分享，但有人轉載為文章，咱們大家一起來分享：
 
在法國大城市的街道上，一位盲人坐在一條熱鬧的街道旁乞討，身旁有一片立型紙牌，上面寫著：〝我是個盲人，請可憐我〞I am blind, please help.
經過的路人好像視而不見，施捨的人少得可憐。
有一天，一位戴著墨鏡的過路小姐，看到了淒涼的這一幕，走到盲人的前面，是蹲下來利用紙牌的背面改寫下：〝今天是美好的一天，我卻看不見〞
在她書寫的同時，盲人摸了這小姐腳上的那雙鞋，記下了鞋子的款式，但盲人不知道眼前的這個人，到底寫了些什麼
小姐離開後，不一會盲人身邊的帽子，開始陸續有人施捨硬幣，被施捨的次數，是他行乞以來最多的次數。
那一天，這位盲人滿載而歸，隔天，那位好心的小姐，又經過這街道，就去看一下盲人的狀況。
 
盲人摸到相同的那雙鞋，就感謝的問道：「您是不是昨天改寫我的告示牌的人？您寫了什麼？」
小姐說：「沒寫什麼，我寫的跟您原本寫的事實一樣，只是我用的是另一種說法。」
我寫的是： 「今天是美好的一天，但我卻不能看見。」"Today is a beautiful day and I cannot see it."
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我的感想：

二段不同的文字，帶給人的感受，卻是截然不同的。
第一段文字：只是說，我是瞎子，請可憐我。(那是瞎子的事情…與路人關連性很低)

第二段文字：說今天是多麼美麗的一天，是的，路過的人都可以認同今天的天氣極好，真是個美麗的一天，後一句，可惜我看不到，激起了路人的同心情，讓 美麗的一天與悲慘的失明連結在一起，做出了喜樂&悲慘的強烈對比，因而引發人們心中的同情心。

二者陳述相同的事實，但得到的結果卻是差異極大。


這個小故事告訴我們，文字應用得宜，它產生的力量是不容忽視的。
人與人之間的溝通，除了語言之外，文字是另一項重要的工具。

在工作場合上，有不少情況，文字溝通佔了蠻大的比例，尤其是在專案資訊的分享與同步時，雖然還是會有面對面的溝通，但有很高的比例，我們都會再補上一份書面文字資訊，提供給相關人查閱。

這個時候，文字撰寫能力的良好與否，影響著收件者的解讀，良好的文字描述，會讓溝通有正向的加分效果。猶如上述的故事，寫得好，帶來的效益是遠遠超過我們預想的。