終於把雜事給忙完了，

背著我的大包包，

到我熟悉的麵攤叫碗麵、小菜，填飽我的五臟廟。

叫了一碗切仔麵、油豆腐、海帶，

選定我熟悉的位置享受屬於我的美食，心情美極了。

老闆先端來海帶，

我納悶著不是還有一份油豆腐嗎?  (心理對話了，對話一。)

怎麼沒上來呢?老闆該不會是沒聽到。

接下來的情緒有些起伏，

我明明進來時先叫了一份切仔麵，

我明明四目交接的與煮麵副手，

告訴他我要一份切仔麵。

再往前挪了一步，

告知負責準備小菜類的主廚說我要一份油豆腐及海帶，

結果只來了一盤海帶，

實在是。。。。

我的舊經驗跳了出來，

服務態度真差，有些受不了。 (對話一完。)

在我狐疑了一會兒之後，

起身走向老闆的位置，

告知我還缺一份油豆腐、切仔麵。

回到座位後，

心裡又開始對話，(對話二。)

整理了一下思緒，

畫面浮出過去曾經在這吃麵的經驗，

記得有一次在叫麵的時候，

副手告訴我說，

直接和主廚說這不是他負責的部份，

回想第一次碰上這狀況時，

心裡有些氣，覺得爲什麼不寫單呢?

這樣不是比較有效率嗎?

雖然有些不解但也就算了沒再想它。

這一次我重整了一下，

我告訴自己該換個想法思考，

我會選擇這一家麵攤是因為什麼?

直覺想要『吃麵』就會來到這，

會在來是因為它的口味適合我、價位合理，

很自然的我就成為常客，

那爲什麼我要有情緒，

可以站在老闆的角色去看，

爲什麼助手不去記客人點的菜單，

方便主廚的思緒不被打亂，

同樣一件事若兩個人記容易混亂，

若分工會更容易做事。

所以了，要點菜直接告訴主廚，

雖然她會很忙，

但是點菜她有回應就表示她已經記起來了，

如果主廚沒反應就代表『你的點菜沒成功。』。 (對話二完，想法改變了。)

理解這個道理之後，

我的心被照顧了，

而且我照顧自己的心，

有些興奮哦!

艾利斯「情緒ABC」理論，一個人情緒的好壞是由自己的想法所引導所決定的，如果可以改變一個人的(BLUE)想法，就可以改變他的情緒，甚至是行為。